Une nouvelle enquête publiée par J.D. Power la semaine dernière a montré que les consommateurs américains continuent de privilégier les voitures prenant en charge Apple CarPlay. L'étude annuelle American Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) de la société d'études de marché a révélé que la satisfaction globale à l'égard des systèmes d'infodivertissement embarqués était en moyenne de 805 sur une échelle de 1 000 points. La satisfaction des propriétaires de voitures utilisant Android Auto est déjà très élevée (832 points), et la satisfaction des propriétaires de voitures utilisant CarPlay est encore plus élevée (840 points).
Selon J.D. Power, l'étude était basée sur une enquête menée auprès de 99 144 propriétaires américains de véhicules neufs de 2024, 90 jours après l'achat du véhicule. La période de recherche s’étend de juillet 2023 à mai 2024.
CarPlay a toujours obtenu de bons résultats dans les études de satisfaction automobile depuis son lancement en 2014, les derniers résultats ne sont donc pas une surprise. Cependant, avant cela, GM avait suscité la controverse l'année dernière en décidant de cesser de proposer CarPlay et Android Auto sur ses nouveaux véhicules électriques, en utilisant plutôt un système logiciel de sa propre conception. Le constructeur de voitures électriques Rivian préfère également utiliser son propre logiciel plutôt que CarPlay. Le rapport de recherche de J.D. Power suggère en outre que ces constructeurs automobiles parient contre les préférences des consommateurs, et il reste à voir s’ils feront le contraire.
Le CarPlay de nouvelle génération d'Apple, prévu pour 2022, n'est encore disponible dans aucun véhicule, mais le site Web d'Apple indique qu'il commencera à être déployé cette année. La prochaine génération de CarPlay sera plus profondément intégrée aux multiples écrans d'une voiture, offrant des fonctionnalités telles que des applications de radio FM intégrées et la climatisation. Il sera également hautement personnalisable, permettant aux constructeurs automobiles d'adapter le système à leurs propres véhicules.