Selon le Wall Street Journal, des personnes proches du dossier ont révélé que les ventes quotidiennes moyennes du commerce électronique TikTok aux États-Unis s'élèvent actuellement à environ 7 millions de dollars et que l'objectif est d'atteindre 10 millions de dollars par jour d'ici la fin de l'année. À titre de comparaison, les ventes quotidiennes moyennes d'Amazon l'an dernier étaient d'environ 603 millions de dollars. Même si l’écart de ventes est évident, Amazon n’a pas caché sa crainte du commerce électronique TikTok.


Afin de maintenir sa domination dans le domaine du commerce électronique et de prolonger la durée de séjour des utilisateurs, Amazon a lancé la fonction vidéo courte Inspire en décembre de l'année dernière. Inspire est similaire à TikTok. Les utilisateurs peuvent parcourir les images et vidéos de produits recommandées par la plateforme sur Amazon et acheter directement les produits qui les intéressent.

Selon Amazon, depuis le lancement d'Inspire, le nombre de publications de produits consultées par les utilisateurs a dépassé le milliard. Amazon a également révélé cette semaine qu'il testait une autre fonctionnalité sociale qui permettra aux utilisateurs d'obtenir des commentaires d'amis sur des produits qui les intéressent.

Mais la diffusion de vidéos courtes n’est pas nécessairement adaptée à Amazon. Daniel Buchuk, chercheur au sein de la société israélienne d'intelligence artificielle Watchful Technologies, a déclaré qu'Amazon avait une tâche très difficile pour convaincre les utilisateurs d'accepter Inspire, une nouvelle fonctionnalité sociale.

Il a déclaré que la plupart des utilisateurs choisissent Amazon pour acheter des produits et non pour parcourir des vidéos. Amazon gagne des commissions en faisant la promotion de produits via des influenceurs sur les réseaux sociaux et s'appuie également fortement sur des plateformes telles que TikTok et Instagram. Certaines célébrités d'Internet disent également qu'Amazon Inspire n'est pas assez attractif.

Depuis 2017, Amazon a lancé le programme Internet Celebrity Talent pour attirer les créateurs grâce à des bonus. Pour certains, les primes lucratives d'Amazon suffisent à remplacer un emploi régulier à temps plein.

Michelle Lei a quitté son emploi d'ingénieur logiciel l'année dernière et est devenue une influenceuse Amazon à plein temps. Elle gagne des milliers de dollars par mois en faisant la promotion des produits pour la maison d'Amazon via TikTok et Instagram.

Selon les données du cabinet d'études MarketplacePulse, le nombre de vues de vidéos faisant la promotion des promotions Amazon sur TikTok a doublé chaque année depuis 2019, les vues de vidéos associées dépassant les 400 millions en juillet de cette année. Amazon a récemment commencé à fournir aux influenceurs davantage d'outils d'analyse pour leur permettre de suivre plus facilement le trafic et les ventes en ligne.

Alors qu'Amazon suit TikTok en réalisant de courtes vidéos, le commerce électronique TikTok étudie également comment devenir un choix d'achat sûr et digne de confiance pour des utilisateurs comme Amazon.

"(Le commerce électronique social) représente un changement majeur dans la façon dont les gens font leurs achats, et nous espérons que nous faisons le bon choix." » a déclaré Marni Levine, directrice du commerce électronique de TikTok. Levine a refusé de dire si TikTok considère Amazon comme un concurrent. Amazon est relativement médiatisé. Son porte-parole a déclaré que le commerce électronique social d'Amazon avait « atteint une croissance substantielle » au cours des cinq dernières années.

Amazon dispose d'une infrastructure logistique d'entreposage complète et d'une équipe de distribution aux États-Unis, qui peuvent livrer des colis presque partout aux États-Unis en deux jours. Selon les données de l'entreprise, Amazon a livré en moyenne plus de 13 millions de colis par jour aux États-Unis en 2022.

Certains vendeurs ont déclaré que le commerce électronique TikTok les avait informés qu'ils devaient livrer les produits aux clients dans les trois jours suivant la réception des commandes, sinon ils seraient confrontés à des retards dans le recouvrement des paiements. De plus, le commerce électronique TikTok construit son propre réseau de distribution pour pouvoir expédier lui-même les articles, ce qu'aucune autre plateforme de médias sociaux n'a fait. L'e-commerce TikTok a également recruté de nombreux cadres d'Amazon, et son équipe américaine compte désormais plus de 300 personnes.

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