Pendant une brève période après la sortie d'un nouvel iPhone, si un client a besoin d'une réparation, les Apple Stores et les prestataires de services agréés doivent remplacer l'ensemble de l'appareil car les pièces individuelles ne sont pas immédiatement disponibles. Selon une note interne, à partir de cette semaine, des pièces pour les quatre modèles d'iPhone 15 seront disponibles dans les magasins, et les magasins Apple et les prestataires de services agréés Apple pourront effectuer des réparations originales sur ces appareils. La gamme de pièces comprend une vitre arrière, des batteries, des haut-parleurs, des écrans, des caméras arrière et des cadres centraux.
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Apple Store en ligne (Chine)
Selon le mémo, les réparations impliquant le moteur haptique ou le microphone principal de l'iPhone 15 Pro ou de l'iPhone 15 Pro Max nécessiteront toujours un remplacement complet, car ces pièces ne seront disponibles que plus tard.
Les quatre modèles d'iPhone 15 sont équipés d'une vitre arrière amovible, permettant aux techniciens d'ouvrir les appareils par l'avant et l'arrière pour les réparations. Par rapport aux modèles d'iPhone 15 sans vitre arrière amovible, ce changement réduit considérablement les coûts de réparation pour les utilisateurs sans AppleCare+ lorsque la vitre arrière se brise. L’année dernière, Apple a apporté ce changement de conception pour la première fois sur les iPhone 14 et iPhone 14 Plus bas de gamme.
Aux États-Unis, Apple a fixé les coûts de remplacement de la batterie pour les quatre modèles d’iPhone 15 à 99 $, soit le même montant que pour la série iPhone 14.
Pour prendre rendez-vous pour la réparation de l'iPhone 15, veuillez visiter la page « Obtenir de l'assistance » d'Apple :
https://getsupport.apple.com/