Le 12 décembre, heure de Pékin, OpenAI a déclaré que le trafic API, ChatGPT et Sora s'était pratiquement rétabli. "Nous surveillons la situation pour garantir que la panne soit entièrement résolue." Plus tôt, OpenAI a déclaré que la société s'efforçait de réparer la panne après que ChatGPT et Sora soient devenus inaccessibles. Le problème a maintenant été identifié et des efforts sont en cours pour déployer un correctif. Il est entendu que ChatGPT n'a pas pu être consulté normalement pendant plus de deux heures.
Selon le site officiel d'OpenAI, l'interruption du service a commencé vers 15h17 le 11 décembre 2024, heure locale. Lorsque les utilisateurs ont tenté d'accéder au site officiel de ChatGPT, ils ont reçu un message indiquant que le service n'était pas disponible. OpenAI a confirmé sur sa page d'état qu'il avait reçu des rapports d'erreurs de retour d'appel API et d'impossibilité de se connecter, et a souligné que le problème a été localisé et est en cours de résolution de toute urgence.
Cette interruption de service a causé des problèmes considérables à la majorité des utilisateurs d'OpenAI, notamment les abonnés au forfait GPTPro. Des milliers d'utilisateurs à travers le monde ont signalé des problèmes de service, qu'il s'agisse d'utilisateurs réguliers ou de clients payants. Sur les réseaux sociaux, de nombreux utilisateurs ont exprimé leur mécontentement et leur déception face à l'interruption du service. Certains utilisateurs ont déclaré avoir rencontré divers messages d'erreur et avoir même été contraints de quitter l'application. Les données du site Web de surveillance de l'état du réseau DownDetector montrent qu'OpenAI a reçu des dizaines de milliers de plaintes concernant des problèmes au cours des deux dernières heures.
Il convient de mentionner qu'OpenAI vient d'annoncer il y a une semaine que son ChatGPTPro destiné aux utilisateurs haut de gamme fournira un accès illimité à OpenAIo1 et à la version exclusive o1Pro uniquement pour un abonnement mensuel pouvant aller jusqu'à 200 $ US. La panne technique soudaine d’aujourd’hui a sans aucun doute jeté de l’eau froide sur les utilisateurs haut de gamme qui attendent une expérience de réponse plus fiable et plus approfondie. De nombreux utilisateurs ont déclaré sur les réseaux sociaux : « S'il vous plaît, faites quelque chose pour les utilisateurs premium dès que possible. »
Le cinquième jour de la diffusion en direct de la technologie OpenAI, OpenAI a déclaré que ChatGPT était entièrement intégré à Apple, y compris iPhone, iPad et Mac. Les appareils Apple prenant en charge Apple Intelligence (AppleIntelligence) peuvent activer la fonction ChatGPT.
Il est rapporté qu'après avoir annoncé cette coopération, le PDG d'OpenAI, Sam Altman, a fait une série de démonstrations avec Dave de l'équipe d'ingénierie et de l'équipe produit.