Récemment, certains utilisateurs ont signalé que la conception à dégagement rapide PCIeQ-ReleaseSlim d'ASUS était imparfaite et défectueuse, et pouvait endommager le doigt d'or de la carte graphique.À cet égard, ASUS a officiellement publié une déclaration, soulignant que la conception elle-même a pris en compte les branchements et débranchements répétés et qu'elle ne causera pas de dommages à la carte mère de la carte graphique lorsqu'elle est utilisée correctement.
ASUS a publié une déclaration sur son site officiel en Amérique du Nord, affirmant que Q-ReleaseSlim a été conçu pour tester diverses conditions possibles, notamment la température, l'humidité, les vibrations et 40 temps de branchement et de débranchement consécutifs.
Il a également déclaré que quel que soit le type de conception de l'emplacement pour carte PCIe, il peut y avoir une certaine usure après 60 branchements et débranchements fréquents, il n'y a donc pas lieu de paniquer.
ASUS détaille également la méthode correcte pour retirer et installer une carte graphique :Avant de retirer la carte graphique, l'utilisateur doit d'abord saisir l'extrémité de la carte graphique (la partie proche de l'interface d'E/S vidéo), puis la soulever doucement vers le haut et vers l'arrière d'environ 2 degrés. À ce moment, la boucle sera relâchée et la carte graphique pourra être retirée en douceur.
ASUS souligne que si l'utilisateur tient la carte graphique dans une position incorrecte, la soulève dans le mauvais angle ou la retire de force sans confirmer si la boucle PCIe est relâchée, cela peut provoquer une usure importante du doigt doré de la carte graphique.
En outre, Asus a également admis qu'il y avait des lacunes dans les instructions d'utilisation, en particulier l'étiquetage peu clair des vidéos d'instructions, ce qui a empêché certains utilisateurs de remarquer les instructions d'utilisation correctes dans le manuel d'utilisation. Asus a promis de fournir des instructions plus complètes et intuitives.