Il y a quelques jours, le célèbre logiciel de diffusion en direct de télévision « TV Home » a soudainement publié une annonce annonçant qu'il suspendrait ses services et rembourserait les utilisateurs qui se sont inscrits pour devenir membres. Dans l'annonce, le responsable de la télévision a déclaré que "tous les besoins de remboursement seront correctement résolus et ne s'échapperont jamais". Cet après-midi, le compte Weibo officiel de « TV Home Assistant » a publié des « Lignes directrices sur les remboursements rapides après que le compte officiel TV Home a changé de nom ». Dans les lignes directrices,Le responsable a une fois de plus souligné que "nous ne nous enfuirons jamais".
Selon les lignes directrices,Les utilisateurs qui ont ouvert un abonnement TV Home peuvent accéder au compte public officiel de WeChat « TV Tuan Tuan » et cliquer directement sur « Demander un remboursement » pour accéder au processus de remboursement.
Étant donné que le service client manuel nécessite une vérification individuelle, tout le monde doit être patient et attendre le remboursement.
Il est rapporté que Guan Wei, assistant à domicile de TV, a également déclaré ce matin : « Hier soir, le service client a remboursé l'argent du jour au lendemain. C'était une opération purement manuelle. Ce sera en effet un peu plus lent. Soyez patient. Merci à tous.
Les informations de l'Encyclopédie Baidu montrent que TV home est un logiciel qui fournit des diffusions en direct de vidéosurveillance, de télévision par satellite et de chaînes de télévision locales. Il propose également diverses zones vidéo telles que des chaînes haute définition, des chaînes de cinéma, des croquis de diaphonie, des chaînes numériques, des chaînes documentaires et des chaînes en ligne.