Guangdong Mobile a officiellement annoncé avoir supprimé les forfaits 4G et espère que les utilisateurs choisiront de passer aux réseaux 5G. Ils ont ensuite publié un plan de clarification et déclaré publiquement que la nouvelle selon laquelle « Guangdong Mobile a supprimé les forfaits 4G » était fausse. La société n’a pas ajusté ses forfaits 4G récemment et n’a pas de tels projets. Tous les forfaits sont disponibles normalement.
De plus, les forfaits en vente sont adaptés à différents environnements réseaux comme la 4G et la 5G.
Les deux styles complètement différents en peu de temps ont également suscité le mécontentement des internautes. De nombreux utilisateurs demandent à China Mobile pourquoi les frais de téléphone sont plus élevés sur le réseau 5G, mais la vitesse du réseau a baissé, et pourquoi les anciens forfaits 4G, comme celui à 8 yuans, ne sont plus autorisés.
De nombreux utilisateurs ont déclaré sans ambages que même si la vitesse maximale de la 5G a été augmentée, l'expérience (en particulier la couverture) n'est pas aussi bonne que la 4G. Sauf dans les zones densément peuplées, il n’y a pas de différence évidente entre l’utilisation de la 4/5G.
Un employé d'un opérateur concerné a déclaré sans détour qu'en fait, la clarification de Guangdong Mobile signifie simplement que l'ancien paquet a été retiré des étagères et qu'il n'y a aucun moyen d'en faire la demande. L'application précédente ne sera pas affectée, elle concerne uniquement les nouveaux packages, donc tous ceux qui comprennent comprendront.