Selon l'actualité du 23 novembre, dans un contexte de troubles internes chez OpenAI, une start-up américaine d'intelligence artificielle, des concurrents proposent des incitations pour inciter leurs clients à passer à sa plateforme. Google a déclaré que son équipe commerciale avait lancé une campagne pour tenter de persuader les clients d'abandonner OpenAI. L'équipe Google a lancé une stratégie tarifaire comparable au prix des services OpenAI, et si les clients utilisent le logiciel d'intelligence artificielle de Google, ils peuvent recevoir des points de plateforme cloud et aider les clients à changer de plateforme.
Amazon a déclaré que les récents événements d'OpenAI ont mis en évidence la valeur de la stratégie d'Amazon consistant à fournir aux clients une variété d'intelligence artificielle générative. Les clients peuvent choisir entre de nombreux systèmes d’intelligence artificielle, plutôt que de simplement choisir OpenAI ou un seul fournisseur.
Il est rapporté que Sam Altman reviendra en tant que PDG d'OpenAI et formera un nouveau conseil d'administration. Cela a marqué la fin d'une impasse de cinq jours entre Altman et le conseil d'administration d'origine, mais les concurrents d'OpenAI ont vu une opportunité commerciale à exploiter.
Actuellement, les entreprises dans le domaine de l'intelligence artificielle générative comprennent des géants de la technologie tels que Google, Amazon, Microsoft et Meta Platform, mais il existe également de nombreuses startups, parmi lesquelles OpenAI est le plus grand acteur.
De nombreux concurrents ont profité de la tourmente de l’OpenAI pour convaincre les entreprises qu’elles devaient diversifier les fournisseurs d’IA avec lesquels elles travaillent. De nombreuses entreprises s’orientent déjà dans cette direction, en évaluant plusieurs systèmes d’IA dans le but d’éliminer le risque de dépendance excessive à l’égard d’un seul fournisseur et de réduire le degré de « verrouillage du fournisseur », où les systèmes informatiques, les logiciels et les données d’une entreprise sont tous verrouillés sur une seule plateforme numérique.
Même si l’intelligence artificielle générative reste un marché largement dominé par les partenaires d’OpenAI et de Microsoft. Mais Amazon s’est toujours engagé à se tailler son propre marché de niche. Amazon Web Services et Google d'Alphabet, les plates-formes sur lesquelles fonctionnent de nombreux systèmes d'intelligence artificielle, ont déclaré que de nombreuses entreprises hésitaient à travailler avec OpenAI dans une impasse de gestion qui a renforcé leurs stratégies.
En avril, Adam Selipsky, PDG de la division cloud computing d'Amazon, a déclaré qu'il pensait que l'entreprise « avait besoin de nombreux modèles d'IA générative différents pour différents objectifs ».
Meta noue également des partenariats avec des fournisseurs de technologies d'entreprise tels que le fournisseur de données cloud Snowflake. Ahmad Al-Dahle, vice-président de l'IA générative chez Meta, a déclaré plus tôt ce mois-ci que le partenariat donne à l'entreprise une fenêtre sur la manière dont les entreprises clientes utilisent le modèle d'IA open source Llama2.
Un porte-parole d'OpenAI a déclaré mardi que les publications sur la plateforme de médias sociaux Même pendant l'impasse de la direction, les services de l'entreprise ont été maintenus normalement. OpenAI a également décidé de répondre aux préoccupations des clients concernant son avenir, en invitant Altman à nouveau en tant que PDG et en nommant de nouveaux membres du conseil d'administration, dont l'ancien secrétaire au Trésor Larry Summers et l'ancien co-PDG de Salesforce Bret Taylor. Adam D'Angelo est le seul membre restant de l'ancien conseil d'administration d'OpenAI.
De nombreux clients estiment que le rétablissement d'Ultraman a remis OpenAI sur les rails, mais les plateformes d'intelligence artificielle proposées par les concurrents sont également attractives.
Brian Woodring, directeur de l'information de Rocket Mortgage, a déclaré : « Les changements de direction d'OpenAI, bien que très inattendus, n'ont pas modifié notre stratégie établie en matière d'intelligence artificielle. » "Nous sommes toujours très confiants dans OpenAI, mais si la situation change à l'avenir ou si des concurrents proposent des options plus attrayantes, nous serons tout à fait prêts à changer en douceur."
En tant que concurrent d'OpenAI, le président et directeur de l'exploitation de Cohere, Martin Kon, a révélé qu'« il y a eu un afflux important de demandes récemment » et que de nombreuses entreprises clientes mettent l'accent sur la fiabilité et la stabilité des fournisseurs de services d'intelligence artificielle d'entreprise. Cowen a ajouté que le fait que les systèmes d'IA de Cohere puissent être utilisés sur de nombreuses plates-formes cloud « sans dépendance vis-à-vis d'un fournisseur » trouvera désormais un écho encore plus important auprès des entreprises clientes.
D'autres concurrents considèrent les turbulences d'OpenAI comme une "mêlée pour tous", a déclaré Scott Bickley, responsable du cabinet de conseil au sein de la société de recherche et de conseil en informatique Info-Tech. Il a déclaré que les entreprises avaient mobilisé leurs équipes commerciales au cours du week-end pour conquérir les clients d'OpenAI, dans le but d'agir rapidement avant que la réintégration d'Altman ne ferme leur fenêtre d'opportunité.
Writer, une start-up basée à San Francisco aux États-Unis, propose un service d'assistance à la rédaction basé sur l'intelligence artificielle. May Habib, co-fondatrice et PDG de la société, a déclaré que l'intérêt pour ses services avait triplé mardi de la part des entreprises clientes.
"Pour un DSI sérieux, je ne pense pas que ce soit une bonne idée de proposer actuellement des services ChatGPT au niveau de l'entreprise à tous les membres de l'entreprise", a déclaré Habib. "C'est une énorme opportunité pour d'autres startups." Il a ajouté que Writer avait fait la promotion de son propre système d'intelligence artificielle comme étant meilleur que le modèle GPT-3.5 d'OpenAI dans certains cas.
Mardi, le concurrent d'OpenAI, AI21, a annoncé la finalisation d'un financement de 208 millions de dollars et la nomination de nouveaux membres du conseil d'administration. Yoav Shoham, co-fondateur et co-PDG d'AI21, a déclaré que les troubles chez OpenAI sont une preuve supplémentaire que l'entreprise "ne veut pas mettre tous ses œufs dans le même panier quoi qu'il arrive".
La startup basée à Tel Aviv, en Israël, développe des modèles d'IA plus petits. AI21 affirme que les modèles fonctionnent mieux que le grand modèle général GPT d'OpenAI pour des utilisations commerciales spécifiques, telles que l'analyse de contrats ou la recherche de documents. "Nous sommes à peine en mesure de rencontrer tous nos clients pour le moment, qu'il s'agisse de clients que nous contactons directement ou qui passent par Google Cloud ou Amazon Web Services", a déclaré Shoham.