Selon "Business Insider", bien que les géants américains de la technologie investissent massivement dans l'intelligence artificielle (IA) dans l'espoir qu'elle change le monde du travail, une dernière enquête montre que la plupart des employés de bureau américains n'ont pas encore utilisé l'IA au travail. Une enquête publiée mardi par le Pew Research Center a montré que seulement 16 % environ des employés de bureau américains ont déclaré qu'ils utiliseraient l'IA pour accomplir au moins une partie de leur travail. Environ 81 % des employés de bureau américains sont considérés comme des « non-utilisateurs de l’IA ».
Parmi ces « non-utilisateurs d’IA », 63 % ont déclaré utiliser rarement ou jamais l’IA au travail, et 17 % ont déclaré n’avoir jamais entendu parler de l’utilisation de l’IA sur le lieu de travail.
L'enquête a été menée en octobre dernier et a porté sur 5 273 adultes qui travaillent aux États-Unis. Les résultats suggèrent que malgré le battage médiatique de l'industrie technologique autour des outils d'IA tels que ChatGPT, Copilot et Gemini, les géants de la technologie ont encore du temps à convaincre pour garantir que leurs investissements massifs portent leurs fruits.
L’enquête montre que 52 % des personnes interrogées sont plus préoccupées que pleines d’espoir quant à l’impact à long terme de l’IA. 32 % pensent que l’IA se traduira par moins d’opportunités d’emploi à long terme. Les chatbots sont considérés comme contribuant à accélérer le travail plutôt qu’à améliorer la qualité du travail.