Cela représente la fin d’une époque. Microsoft fermera Skype en mai de cette année et le remplacera par une version gratuite destinée aux consommateurs, Microsoft Teams. Les utilisateurs Skype existants pourront se connecter à l'application Microsoft Teams et faire migrer automatiquement leur historique des messages, leurs discussions de groupe et leurs contacts sans avoir à créer un autre compte, ou ils pourront choisir d'exporter les données. Microsoft supprimera également progressivement la prise en charge des appels vers des numéros nationaux ou internationaux.

Jeff Teper, président des applications et plateformes de collaboration Microsoft 365, a déclaré dans une interview : « Les utilisateurs de Skype auront le contrôle et auront le choix. S'ils le souhaitent, ils peuvent migrer leur historique de conversations et leurs contacts et continuer à les utiliser, ou migrer vers Teams.

Si vous choisissez de migrer et d'emporter vos données Skype avec vous, les données exportées incluront des photos et l'historique des conversations. Si vous ne souhaitez pas passer à Teams, Microsoft propose également un outil permettant d'afficher facilement l'historique des discussions Skype existant.

"Skype restera en ligne jusqu'au 5 mai, donc les utilisateurs existants auront environ 60 jours pour décider s'ils souhaitent passer à Microsoft Teams ou exporter leurs données", a déclaré Amit Fulay, vice-président des produits chez Microsoft. "S'ils souhaitent passer à Teams, la première exécution est très immédiate car nous avons déjà effectué le travail en coulisse pour restaurer les contacts, l'historique des messages et les journaux d'appels."

Les utilisateurs de Skype verront bientôt des invites pour passer à Microsoft Teams.Les discussions de groupe Skype resteront inchangées après la transition vers Microsoft Teams, et Microsoft maintiendra l'interopérabilité pendant la période de transition de 60 jours, afin que vous puissiez envoyer des messages aux contacts sur Teams et que ces messages seront transmis aux amis qui utilisent toujours Skype.Si vous passez à Microsoft Teams, une partie importante de Skype disparaîtra. Microsoft supprime la partie du téléphone qui vous permet de passer des appels nationaux, internationaux ou avec les téléphones d'autres personnes. "Cela s'explique en partie par le fait que nous avons examiné l'utilisation et les tendances, ce qui était formidable à une époque où la voix sur IP (VoIP) n'était pas répandue et où les forfaits de données mobiles étaient très chers", explique Foley. "Si nous regardons vers l'avenir, ce n'est pas ce que nous voulons."Microsoft honorera les points Skype existants mais n'offrira plus aux nouveaux utilisateurs l'accès aux fonctionnalités Skype payantes qui permettent aux utilisateurs de passer ou de recevoir des appels internationaux et nationaux. Les abonnés Skype existants pourront utiliser leurs crédits et abonnements Skype dans Microsoft Teams jusqu'à la fin de la prochaine période de renouvellement. Les utilisateurs de numéros Skype existants devront également transférer leurs numéros vers un autre fournisseur, car Microsoft ne prend plus en charge cette fonctionnalité non plus."SkypeDialPad sera disponible dans Teams pour le moment pour les crédits et abonnements existants, mais Microsoft ne proposera pas de forfaits d'appels aux utilisateurs de Teams de la même manière qu'il le fait pour les entreprises", a déclaré Teper. "Le monde évolue définitivement." La principale raison est probablement que la bande passante plus élevée et les coûts inférieurs des forfaits de données de notre part et d'autres sociétés ont incité presque tout le trafic à se déplacer vers les appels VoIP. "Les consommateurs n'utilisent plus Skype pour passer des appels téléphoniques traditionnels, ce qui est la principale raison pour laquelle Skype a fermé ses portes près de 14 ans après son acquisition par Microsoft pour 8,5 milliards de dollars. Au cours de la dernière décennie, des services comme FaceTime, Messenger et WhatsApp ont permis aux utilisateurs de se connecter facilement avec leurs amis via des messages, des appels et des chats vidéo, mais Microsoft a eu du mal à rivaliser avec Skype et ses multiples itérations de conception.Cela était particulièrement évident au début de la pandémie de COVID-19, lorsque les consommateurs se sont rués sur Zoom plutôt que sur Skype. Teper a admis : « La base d'utilisateurs de Skype a en fait augmenté au début de la pandémie, mais est restée stable depuis.Après avoir lancé une version personnelle en 2020, Microsoft se concentrera désormais entièrement sur les équipes destinées aux consommateurs. À l'époque, Microsoft avait déclaré qu'il était toujours pleinement engagé dans Skype, mais ces dernières années, la société s'est clairement préparée à la retraite éventuelle de Skype. En décembre, Microsoft a supprimé les crédits Skype et les numéros de téléphone au profit des abonnements, un autre signe que Skype touchait à sa fin."La vision originale était d'avoir la même expérience au travail et dans la vie... mais Teams est un nouveau produit et cela ne correspond pas à la réalité de 2020", a révélé Teper. « Nous avons donc continué à investir dans Skype et, il y a environ deux ou trois ans, nous avons commencé à introduire une expérience client Teams gratuite dans le nouveau client. Nous voulions attendre que l'adoption atteigne un niveau d'échelle qui nous convaincrait que c'était le bon moment."Le retrait de Skype n'entraînera pas non plus de licenciements, du moins pas immédiatement. Il existe une seule équipe, Microsoft Teams et Skype. Sous le capot, elle a en fait évolué vers une équipe commune", a déclaré Teper. "Il n'y aura pas de licenciements, ces personnes travailleront à améliorer les choses - qu'il s'agisse de fonctionnalités intéressantes pour l'utilisateur final ou d'innovation en matière d'IA, c'est vraiment une double dose de soutien pour l'équipe."