Intel prend enfin au sérieux le problème de perte de performances du GPU Arc et a lancé une enquête pour identifier et résoudre le problème avec les processeurs plus anciens. Les GPU Intel Arc B580 et B570 se sont bien comportés au lancement, mais n'ont pas réussi à se tailler une place dans les charts même s'ils offraient plus de mémoire graphique que leurs concurrents. Pourtant, l’une des raisons pour lesquelles de nombreuses personnes hésitent à opter pour un GPU Battlemage est son manque d’optimisation.
Nous ne parlons pas seulement du pilote GPU Intel, mais d’un problème où le GPU Arc Battlemage est à la traîne par rapport à la concurrence. Hardware Unboxed a été l'un des premiers points de vente à souligner les mauvaises performances de l'Arc B580 lorsqu'il est associé à des processeurs plus anciens comme Ryzen 2000 et des processeurs Intel Core de neuvième génération.
Intel n'a pas abordé ou reconnu ce problème depuis un moment. Finalement, Intel a mis du temps à répondre sur le forum. Voici l’actualité complète publiée par Intel :
Merci pour votre patience. Nous sommes conscients que certains utilisateurs ont signalé que les performances de certains jeux peuvent être affectées lors de l'utilisation de processeurs d'ancienne génération.
Nous avons élargi la couverture de notre plateforme pour inclure davantage de configurations dans le processus de validation, et nous continuons à travailler sur des optimisations.
À en juger par le communiqué, il semble qu'Intel en soit conscient mais n'a pas pris le temps d'optimiser les performances. Intel affirme qu'il étendra l'optimisation à davantage de configurations et s'attend à ce que ce problème soit résolu dans un avenir proche. Cependant, Intel n'a pas précisé quand il recevrait la nouvelle mise à jour.
Intel devrait résoudre les problèmes liés aux mises à jour des pilotes, car le matériel fonctionne déjà à égalité avec ses concurrents de la génération précédente dans les derniers jeux, et les tests précédents sur l'Arc B580 ou le B570 n'ont constaté aucune dégradation des performances avec les derniers processeurs Intel et AMD. Il est donc surprenant que les performances aient été si médiocres avec les processeurs Intel de génération précédente.