Après environ un mois de silence, Phil Spencer, le chef du département jeux de Microsoft, a finalement exprimé son point de vue sur la soudaine augmentation des prix de la Xbox Series S au Brésil. Début novembre, le prix de cette console de jeu au Brésil a augmenté d'environ 1 000 reais, soit l'équivalent de 1 463 RMB.
Phil Spencer a évoqué cette question dans une interview lors de l'événement CCXP2023 à Sao Paulo. Il a commenté l'amour des joueurs brésiliens pour la Xbox et évoqué la question des prix, mais n'a pas expliqué les raisons de l'augmentation des prix des consoles.
Phil Spencer a déclaré : "De toute évidence, nos prix récents ont suscité de nombreuses discussions et de nombreux retours de la part de la communauté des joueurs. Xbox est présente sur ce marché depuis 17 ans et fabrique même des consoles au Brésil."
Phil Spencer a déclaré que Microsoft était toujours prêt à écouter les opinions des joueurs brésiliens, mais n'a pas fourni de détails sur le problème de la console : "Nous écoutons les voix des joueurs, mais nous ne pouvons pas toujours agir selon leurs souhaits. J'aime l'enthousiasme et le soutien des joueurs brésiliens et de la communauté."
"Lorsque nous examinons les tendances commerciales, la communauté Xbox au Brésil est en première ligne. Je pense qu'il est très important de montrer que nous nous soucions de nous en nous présentant, en écoutant et en garantissant le respect."
En plus de ces contenus, Phil Spencer n'a fourni aucune explication sur l'augmentation des prix des consoles Xbox sur le marché brésilien et sur les raisons qui la sous-tendent.