Sina Technology News Dans l'après-midi du 18 juillet, Yunhai Yao de Singapour a publié une lettre d'excuses pour l'incident d'empoisonnement des employés de ByteDance, disant : « Avec nos plus sincères excuses, nous nous excusons solennellement auprès de tous les consommateurs concernés et du public. Après l'enquête interne de l'entreprise, nous avons profondément réalisé que la cause profonde de cet incident réside dans notre grave manquement à la direction.
Il semblerait que cet incident soit dû à un échec dans le contrôle des risques liés aux nouvelles activités : lorsque la succursale de North Point City a testé pour la première fois la nouvelle activité de « repas de groupe d'entreprise », Yunhai Cuisine n'a pas réussi à évaluer pleinement les risques de la nouvelle activité à l'avance. Après un auto-examen ultérieur, il a été constaté que le volume de nourriture servi ce jour-là dépassait la capacité de traitement maximale du magasin pour un seul repas, ce qui représentait un danger caché majeur pour l'incident.
Il a été rapporté qu'après le verdict de l'affaire, Yunhai Cuisine a définitivement fermé son service de « repas de groupe d'entreprise » et a également fermé sa succursale de la ville de Nafu.
