Sony a traversé une période difficile ces derniers temps. Après que les ventes de son téléphone mobile phare Xperia 1 VII aient été suspendues dans de nombreux endroits à travers le monde en raison de problèmes de crash,Ses nouveaux écouteurs WH-1000XM6 ont un autre problème de « tige cassée ». Même s’il semble encore s’agir d’un cas isolé, il suscite l’inquiétude des utilisateurs.
Sony a lancé le casque WH-1000XM6 en mai et a reçu des éloges unanimes de la part des utilisateurs pour ses excellentes capacités de réduction du bruit et ses performances en matière de qualité sonore.
Cependant, récemment, le problème de « tige cassée » de ce casque est apparu sur Internet, jetant une ombre sur ce casque populaire. Actuellement, deux internautes (de Xiaohongshu et Reddit) se sont plaints de la tige cassée du casque WH-1000XM6 nouvellement acheté.
Ils ont tous dit que lorsqu'ils utilisaient normalement les écouteurs, les cache-oreilles tombaient soudainement. On soupçonnait que les pièces en plastique de la structure de la tige se sont cassées, empêchant la fixation des charnières métalliques et la déconnexion directe de l'ensemble des cache-oreilles.
D’après les photos fournies par les internautes, les dégâts sur les deux écouteurs étaient similaires. La tige métallique elle-même était intacte et la partie endommagée pourrait être la pièce en plastique située dans la fente, ce qui a fait sortir la tige du support du casque antibruit.
On ne sait toujours pas si cela est dû à un défaut de conception structurelle ou à d’autres raisons, et il s’agit toujours d’un cas individuel. Sony n'a pas encore publié de déclaration officielle à ce sujet.
Si les consommateurs rencontrent une situation similaire, il est recommandé de contacter le service client pour obtenir de l'aide. Il convient de noter que certains utilisateurs de la génération précédente WH-1000XM5 se sont également plaints du fait que l'arbre était facilement endommagé.