Auparavant, certains segments de comptes Alibaba étaient hors ligne en raison de problèmes d'opérateur, ce qui obligeait les utilisateurs utilisant ces segments de comptes à se précipiter pour mettre à jour leurs numéros de téléphone mobile pour divers comptes qui leur étaient liés. Désormais, tous les segments de comptes Alibaba cesseront progressivement leur service. Alibaba Small Account est un service de protection de la vie privée lancé par Alibaba Communications, un opérateur de communication virtuelle sous Alibaba. Le principe est que les utilisateurs doivent configurer le transfert d'appel après avoir ouvert le petit compte Alibaba, et les messages texte et les appels arrivant sur le petit compte seront transférés vers le numéro principal.
Les utilisateurs peuvent utiliser le compte Ali pour protéger leur vie privée et éviter d'exposer leurs vrais numéros lors de l'enregistrement de divers comptes. Le service compte actuellement de nombreux utilisateurs et est utilisé depuis longtemps, et le nombre de comptes différents liés est également très important.
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Le service client officiel du magasin phare d'Alibaba Communications a déclaré que la raison pour laquelle les petits comptes d'Ali étaient complètement hors ligne était due aux exigences de contrôle de l'opérateur. Cependant, il n'y a pas d'heure de déconnexion spécifique pour le moment, mais à terme, les petits comptes d'Ali arrêteront progressivement les services et se déconnecteront.
Le service client recommande aux utilisateurs de modifier dès que possible les numéros de téléphone mobile associés aux différents comptes de la plateforme. Si le compte Alibaba se déconnecte à l'avenir, il se peut qu'il ne puisse pas recevoir le code de vérification correspondant et que le compte ne puisse pas être connecté, cela devrait donc être un véritable casse-tête pour les utilisateurs qui utilisent le compte Alibaba.
De plus, selon les enregistrements de communication entre les internautes et le service client, les utilisateurs qui ont ouvert un petit compte Alibaba peuvent également demander un remboursement à l'avance et arrêter directement le service de petit compte Alibaba. Les utilisateurs qui utilisent les petits comptes Alibaba peuvent contacter le service client du magasin phare officiel d'Alibaba Communications pour se renseigner sur les questions liées au remboursement.