Afin d'améliorer l'expérience d'achat en ligne des consommateurs thaïlandais, Taobao a officiellement lancé la version thaïlandaise. Il est rapporté que depuis le lancement de la version russe au Kazakhstan en mai, Taobao a de nouveau lancé une version multilingue pour les marchés étrangers en seulement deux mois, accélérant ainsi son expansion à l'étranger.
Selon Taobao, depuis le lancement de la version thaïlandaise il y a plus d'un mois, le nombre de nouveaux utilisateurs locaux en Thaïlande a augmenté de près de 60 % sur un an.
Actuellement, Taobao prend en charge trois langues : le chinois, l'anglais et le thaï sur le marché thaïlandais. Après être passé à l'interface thaïlandaise, le système de l'application Taobao, les titres des produits et les pages de détails sont tous affichés en thaïlandais. Les utilisateurs peuvent également utiliser directement le baht thaïlandais pour régler et acheter des produits chinois sans utiliser d'autres outils de traduction. Il convient de mentionner que la version thaïlandaise de Taobao lancée cette fois utilise un service de traduction IA développé sur la base du grand modèle Tongyi d'Alibaba.
On rapporte que la Thaïlande compte une population totale de plus de 70 millions d'habitants, une structure démographique jeune et une forte pénétration d'Internet. Il s’agit d’une destination populaire auprès des entreprises chinoises de commerce électronique souhaitant se rendre à l’étranger. Le directeur de la station Taobao en Thaïlande, Zhao Jing, a déclaré : « Au cours de la promotion 618 qui vient de se terminer, le GMV de la station Taobao en Thaïlande a enregistré une croissance constante, avec des performances de vente exceptionnelles dans les vêtements, l'ameublement et les produits numériques 3C, en particulier dans la catégorie des chaussures pour femmes, où le GMV a augmenté de plus de 2 fois d'une année sur l'autre.
En outre, Taobao propose également des services de « livraison gratuite » et de « retours locaux » en Thaïlande. En prenant comme exemple Bangkok, en Thaïlande, une commande de chaussures de sport fabriquées en Chine peut être livrée aux consommateurs en 7 jours seulement. Si les consommateurs ne sont pas satisfaits des produits qu'ils ont achetés en ligne, ils peuvent simplement envoyer le colis à un entrepôt local en Thaïlande pour effectuer le retour.