Le 23 juillet, le sujet #微信 regrette medicine# était en tête de liste des recherches les plus fréquentes.La fonction « médecine des regrets » lancée par WeChat est une mise à jour récente importante pour résoudre le problème de la suppression accidentelle des enregistrements de discussion. De nombreux internautes ont déclaré avoir constaté que l'historique des discussions WeChat pouvait être annulé après l'avoir accidentellement supprimé.
Le service client de Tencent a déclaré que lorsque les utilisateurs iOS balayent vers la gauche pour supprimer les enregistrements de discussion, le système affichera une invite (telle que « Voulez-vous annuler la suppression ? ») et vous pourrez cliquer pour annuler la suppression dans les 5 secondes. Après une révocation réussie, l'historique des discussions et la boîte de dialogue seront immédiatement restaurés. Les utilisateurs des systèmes Android et Hongmeng auront une deuxième confirmation lors de la suppression. Cependant, quelle que soit la situation, il ne peut pas être restauré sans une sauvegarde préalable après la suppression, il est donc recommandé d'opérer avec prudence.
De plus, il convient de noter que les enregistrements de discussion actuellement supprimés ne peuvent pas être récupérés s'ils dépassent le délai de retrait, et que les enregistrements de discussion supprimés par lots ne peuvent pas être récupérés via la fonction « médecine des regrets ».
En réponse aux commentaires selon lesquels certains utilisateurs ne peuvent pas profiter de cette fonctionnalité, le service client a déclaré que cette fonctionnalité était progressivement ouverte. Les appareils iOS ont été mis à jour vers la version 8.0.61 et supérieure pour prendre en charge certains modèles, mais d'autres appareils ne sont pas encore ouverts.
À cet égard, les internautes ont déclaré : « Cela a simplement sauvé la vie des utilisateurs de téléphones portables ». Ceci est particulièrement utile dans les situations où les enregistrements de groupes de travail et les conversations importantes avec des parents et amis sont accidentellement supprimés.