De nombreux utilisateurs du PlayStation Network ont signalé lundi que leurs comptes avaient été suspendus de manière inattendue et permanente. "En raison d'une violation des conditions d'utilisation et du contrat d'utilisation du PlayStation Network, ce compte a été définitivement suspendu du PlayStation Network", a déclaré Sony dans un message adressé à un utilisateur.
Un utilisateur de Reddit a signalé avoir reçu un message similaire, et une vérification des comptes PlayStation sur Facebook et Instagram a révélé que des dizaines de personnes avaient reçu des notifications similaires au cours des dernières heures.
Certains utilisateurs qui reçoivent ces notifications de suspension sont naturellement frustrés, car ils ont peut-être dépensé beaucoup d'argent en jeux PlayStation numériques pour ne plus y avoir accès.
Sony n'a pas reconnu publiquement les problèmes, et un « Avis important » sur la page d'assistance PlayStation ne répertorie aucun problème, et la société n'a pas non plus publié à leur sujet sur ses comptes sociaux PlayStation ou AskPlayStation sur X (anciennement Twitter).
On ne sait pas exactement dans quelle mesure ces problèmes sont courants.