Le 17 août, Fan Yu, président-directeur général d'Ele.me, a publié une lettre interne annonçant que tous les cavaliers de la plate-forme ont été officiellement reclassés au rang de « chevaliers urbains », améliorant complètement le système de protection, d'incitation, de soins et de développement des cavaliers et prévoyant de changer les uniformes des cavaliers.
Fan Yu a déclaré que le lancement du plan de mise à niveau « City Knight » favoriserait davantage une carrière plus standardisée, une sécurité plus systématique et des incitations plus efficaces. En termes de retraite et de soins médicaux, ils offriront davantage d'options de plan de sécurité aux chevaliers volontaires à travers le pays, investiront dans un soutien plus tangible et bénéficieront à davantage de chevaliers ; en termes de sécurité professionnelle, ils couvriront une nouvelle assurance contre les accidents du travail dans davantage de provinces, paieront l'intégralité des frais des chevaliers et amélioreront considérablement le sentiment de sécurité, de gain et d'appartenance des chevaliers urbains.
"Sans des milliers de passagers, il n'y aurait pas de vie confortable avec tout à portée de main." Fan Yu a souligné que cette mise à niveau vise à rendre hommage au groupe de cavaliers, à ouvrir une nouvelle étape dans la construction professionnelle des cavaliers et à rendre la profession émergente de livreur de nourriture plus professionnelle, plus sûre, plus développée et plus reconnue et respectée par l'ensemble de la société. À partir d’aujourd’hui, les City Knights sont des anges de la rue et des héros ordinaires aux yeux de tous. Nous espérons qu’ils pourront être davantage vus, reconnus et respectés.
