Selon le Yangcheng Evening News, le 20 août, un internaute du Guangdong a publié une vidéo disant qu'il avait commandé du « riz Pinhao » à emporter et qu'il avait été traité de « riz pour chien » en face lorsque le cavalier lui livrait le repas. La personne impliquée s'est sentie offensée, alors elle a appelé le cavalier et lui a demandé : Pourquoi avez-vous dit « riz pour chien » ? Le cavalier a déclaré : "Nous y sommes habitués. Notre plateforme appelle cela du riz pour chiens." Face aux nouvelles demandes de renseignements de la partie concernée, le cavalier a déclaré : "Si vous êtes malade, n'en mangez pas. Vous serez remboursé."
À cet égard, Sina Technology a demandé au service client de Meituan, qui a déclaré que Meituan n'avait pas trouvé la commande correspondante. Après vérification, il ne s'agissait pas d'un ordre de Pinhaofan, ni d'un cavalier Meituan.
