Ce n'est un secret pour personne que le chipset Tensor de Google est l'une des puces pour smartphone les moins efficaces thermiquement, mais que se passe-t-il si la puce surchauffe et provoque l'épuisement de l'appareil et l'arrêt de son fonctionnement ? C’est exactement l’expérience d’un utilisateur de Pixel 6 Pro, qui a révélé que l’appareil avait commencé à avoir des problèmes après seulement deux ans.
Sur Reddit, un utilisateur de Pixel 6 Pro portant le nom d'utilisateur "zybernau" a partagé une photo de l'ancien téléphone phare. Sur la photo, une grande marque de brûlure rectangulaire est apparue sur le dissipateur thermique, indiquant que le Tensor a atteint une température critique. De ce point de vue, la solution thermique semble adéquate, il est donc probable que cela soit dû à l'inefficacité thermique du SoC. Le Pixel 6 Pro suggère également que Google passe à Qualcomm ou à toute autre puce en plus de celle qui alimente ses téléphones de génération actuelle.
Lorsqu'on lui a demandé comment le Tensor avait surchauffé, le propriétaire a répondu qu'il n'avait passé qu'un appel de 10 minutes, mais que le problème de surchauffe avait peut-être commencé à apparaître avant cela. L'utilisateur du Pixel 6 Pro n'a pas indiqué si Google fournirait des produits de remplacement.
Semblables au Tensor du Pixel 6 Pro, les performances du Tensor G3 qui alimente les Pixel 8 et Pixel 8 Pro ne sont pas satisfaisantes, car avant la sortie officielle, les résultats du test de résistance 3DMark Wife ont montré que le chipset heurterait le mur de température, entraînant une dégradation significative des performances. Ces problèmes pourraient ne pas disparaître sur TensorG4, car ce dernier ne serait qu'une mise à niveau mineure par rapport à TensorG3.
Sur TensorG5, nous pourrions constater des améliorations d'efficacité, car Google passerait au processus avancé de TSMC et utiliserait son CPU et son GPU personnalisés. Bien que ces rapports montrent que Google prend au sérieux sa division de puces personnalisées, le sort des utilisateurs de Pixel 6 Pro ne peut être ignoré et constitue un signal d'alarme pour les autres propriétaires de smartphones Pixel qui doivent surveiller les signes de surchauffe.