Le 21 octobre, Reuters a rapporté qu'Amazon avait déclaré lundi que son unité de cloud computing dans son centre de données du nord de la Virginie avait essentiellement contenu l'impact d'une panne de réseau à grande échelle.La panne a plongé dans le chaos des milliers de sites Web à travers le monde, y compris certaines applications populaires comme Snapchat et Reddit.
Légende : Centre de données Amazon en panne
Amazon a déclaré avoir trouvé la source du problème et être sur le point de le résoudre complètement, mais certains utilisateurs signalent toujours des obstacles à l'utilisation de services tels que le portefeuille numérique Venmo et le site de vidéoconférence Zoom. De Londres à Tokyo, la panne de réseau a forcé les employés de bureau à se déconnecter et a même empêché les gens d'accomplir leurs tâches quotidiennes, comme payer une coupe de cheveux ou changer de billet d'avion.
Il s'agit de la plus grande panne de réseau au monde depuis qu'une panne du système CrowdStrike l'année dernière a paralysé les systèmes technologiques dans les hôpitaux, les banques et les aéroports, soulignant la fragilité des systèmes technologiques interconnectés dans le monde. Il s'agit au moins de la troisième fois au cours des cinq dernières années qu'une panne de réseau à grande échelle est provoquée par le cluster de centres de données US-EAST-1 d'Amazon Web Services (AWS), dans le nord de la Virginie.
Amazon n'a pas répondu aux demandes supplémentaires sur les raisons pour lesquelles ce centre de données particulier a été affecté à plusieurs reprises, citant plutôt une déclaration en ligne indiquant que les problèmes avaient été « entièrement atténués ».
La panne provient de ce que l'on appelle le système de noms de domaine (DNS). Après des problèmes avec le système, diverses applications n'ont pas pu trouver l'adresse correcte de l'API DynamoDB du service de base de données cloud AWS, qui est une base de données cloud utilisée pour stocker les informations utilisateur et d'autres données critiques.
Après plusieurs heures de panne, de nombreuses applications ont progressivement repris leur activité dans l'après-midi, heure locale des États-Unis. Mais Amazon AWS a admis que des taux d'erreur anormalement élevés affectent toujours de nombreux services.