Récemment, certains internautes ont découvert que dans les informations d'achat de billets du 12306, de nombreux trains avaient le mot « animal de compagnie » ajouté à côté d'eux. L'internaute a demandé : « Que signifie ce panneau avec le mot « animal de compagnie » ? Cela signifie-t-il que les animaux de compagnie sont autorisés dans ce train ?
À cet égard, le service client 12306 a déclaré :Le panneau avec le mot « animal de compagnie » fait référence au train qui peut accueillir des animaux de compagnie.
L'autre partie a expliqué :"Ce panneau aurait dû apparaître récemment. Il n'existait pas auparavant. Comme il y avait relativement peu de voitures auparavant, il pourrait être difficile pour certains passagers de s'enregistrer, c'est pourquoi il a été marqué directement sur les voitures afin que les passagers puissent voir directement quelles voitures ils peuvent enregistrer."
