Cet après-midi, le chanteur Zheng Zhihua s'est plaint sur Weibo, affirmant que l'attitude de l'aéroport de Shenzhen envers les personnes handicapées était inhumaine. Il a écrit que l'ascenseur se trouvait à 25 centimètres du plancher de la porte de l'avion. Son fauteuil roulant ne pouvait pas être poussé dans l'avion et ses jambes ne pouvaient pas passer la porte. Le conducteur de l'ascenseur n'était absolument pas disposé à soulever le panneau de l'ascenseur et l'a regardé froidement rouler et monter dans l'avion.
À cet égard, le responsable Weibo de l'aéroport de Shenzhen s'est excusé dans la zone de message : Cher M. Zheng, nous avons prêté attention à la situation que vous avez signalée et nous excusons profondément pour les désagréments et les problèmes que vous a causés le service sur place.
L'aéroport de Shenzhen a également déclaré avoir commencé dès que possible les vérifications avec les compagnies aériennes concernant les questions pertinentes. Nous profiterons de cette occasion pour revoir et optimiser en profondeur les détails de la garantie de service pour les passagers spéciaux afin de mieux garantir un voyage fluide pour chaque passager.
Dans la zone de commentaires de Weibo de Zheng Zhihua, le chanteur Li Chen a également déclaré : J'ai vécu une expérience similaire et je ressens la même chose ! Les installations sans obstacles, la sensibilisation aux services et les mesures d'accompagnement doivent être améliorées et prises en compte à long terme !
