L'écran du téléphone portable d'une femme est soudainement devenu noir et la totalité de ses 240 000 dépôts à terme ont été transférés.

Selon un rapport de « Ping An Lhasa », une récente affaire de fraude dans les télécommunications a fait perdre 240 000 $ de dépôts à une femme en se faisant passer pour un membre du service client de la plateforme.Tout a commencé par un appel d’une personne prétendant être le « service client Douyin ». L'autre partie a informé Mme Zhang que la « période gratuite de diffusion en direct de Douyin » qu'elle avait précédemment ouverte était terminée. Si elle continue à l'utiliser, elle devra payer 1 000 yuans par an.

Afin de dissiper les doutes de Mme Zhang, l'autre partie l'a également guidée vers la recherche d'un « contrat électronique » sur Douyin, qui semblait avoir des procédures complètes.

Lorsque Mme Zhang a clairement indiqué qu'elle « voulait annuler le service », l'arnaque a officiellement commencé : l'autre partie a utilisé les « besoins opérationnels » comme excuse pour annuler le service.Il lui a demandé de télécharger une application appelée « Douyin Service Assistant », puis a menti en disant que « l'annulation nécessite d'abord de désactiver le paiement sans mot de passe » (le but était de jeter un coup d'œil au mot de passe).

Plus tard, sur la base de la « vérification du système »,Il a été demandé à M Zhang de coopérer avec la vérification faciale et a affirmé que « l'écran du téléphone deviendra noir pendant 1 à 2 minutes pendant le processus, ce qui est normal ».

Après que Mme Zhang ait opéré comme requis, son téléphone est revenu à la normale, mais l'application « Douyin Service Assistant » a disparu inexplicablement. A cette époque, elle n’était toujours pas au courant de l’anomalie. Ce n’est que lorsqu’elle a reçu un appel d’avertissement du centre antifraude qu’elle s’est empressée de vérifier son compte.

Il a été constaté que tous les dépôts à terme sur trois ans d'une valeur de 240 000 RMB en son nom avaient été convertis en dépôts courants et transférés.

La police rappelle que le service client d'aucune plateforme ne demandera de télécharger des applications non officielles, de demander des mots de passe ou de guider la vérification faciale. Dans de tels cas, vous devez appeler directement le numéro officiel du service client de la plateforme pour vérifier, ou appeler le 110 pour consultation. Ne faites pas confiance aux appels inconnus !