Aujourd'hui, le centre de sécurité et de confiance du commerce électronique de Douyin a publié un article sur son compte officiel Weibo disant :Le commerce électronique Douyin supprimera les fournisseurs de services illégaux tels que Zhongtong Cold Chain, Jishida, Shuiqudaojia et Railway Express le 29 octobre., et oblige les commerçants et les prestataires logistiques à respecter strictement les spécifications de la plateforme.
Ensuite, Douyin e-commerce continuera à réprimer résolument les fausses expéditions, les ordres de transfert illégaux et à traquer la fraude.
Li Liang, vice-président du groupe Douyin, a transmis l'article et a déclaré :Récemment, nous avons découvert que certains prestataires de services logistiques sans scrupules trompent les utilisateurs au moyen de « fausses lettres de transport » et portent gravement atteinte aux droits des consommateurs.
Ces sociétés de logistique coopèrent avec les commerçants pour utiliser des reçus électroniques tiers afin de « transférer les commandes » et de « suivre les traces ». Le colis semble normal dans le système, mais en réalité il n'est pas livré.
Li Liang a dit :Pour les consommateurs ordinaires, une telle illusion retarde, voire échoue, la réception des marchandises. Cela rend également plus difficile la sauvegarde de leurs droits, et l’ordre des transactions équitables est discrètement compromis.
Il est entendu que Douyin rappelle également aux entreprises de logistique que si elles constatent de faux comportements tels que des ordres de transfert et des épissages de voies, la plateforme mettra en œuvre des rectifications et des suppressions dans un délai basé sur la gravité de la situation.
