Mardi, Perplexity AI a accusé Amazon de « harceler » ses utilisateurs. Auparavant, le géant du commerce électronique avait envoyé une lettre à Perplexity AI lui demandant d'empêcher les utilisateurs d'utiliser son navigateur d'intelligence artificielle Comet pour faire des achats au nom d'autrui. Perplexity a déclaré dans un article de blog que les utilisateurs peuvent demander à son assistant Comet de trouver des articles sur Amazon et de finaliser leurs achats, et que les utilisateurs "adorent l'expérience". Mais Perplexity a déclaré avoir reçu des « menaces juridiques agressives » de la part d'Amazon, qui lui a demandé de mettre fin à cette pratique.
Perplexity AI accuse Amazon d'intimidation suite à des menaces juridiques concernant le navigateur Comet
Ces derniers mois, Amazon a pris des mesures pour empêcher les agents extérieurs d’intelligence artificielle d’explorer son site Web, notamment ceux développés par OpenAI, Google et Meta.
"Amazon devrait être heureux de voir cela se produire. Des achats plus faciles signifient plus de transactions et des clients plus satisfaits. Mais Amazon s'en fiche", écrit Perplexity. "Ils sont plus intéressés à vous proposer des publicités, à sponsoriser des résultats et à influencer vos décisions d'achat avec des ventes incitatives et des offres déroutantes."
Alors qu’Amazon tente d’empêcher l’apparition d’outils d’intelligence artificielle sur son site, il lance ses propres produits d’intelligence artificielle.
En février dernier, Amazon a lancé un chatbot d'achat appelé Rufus, capable de répondre aux questions et de recommander des produits. En avril, Amazon a également commencé à tester un assistant intelligent appelé « Buy For Me » qui permet aux utilisateurs d'acheter certains articles sur d'autres sites Web sans quitter l'application Amazon.
Perplexity est surtout connu pour son moteur de recherche à intelligence artificielle qui fournit aux utilisateurs des réponses concises à leurs questions et des liens vers des documents originaux sur le Web. La société a initialement lancé Comet en juillet et l'a rendu disponible gratuitement dans le monde entier en octobre.
Perplexity indique que Comet est conçu pour être un assistant personnel capable de rechercher sur le Web, d'organiser des onglets, de faire des achats, de rédiger des e-mails et bien plus encore.