Récemment, Pavan Davaluri, chef du département Windows de Microsoft, a suscité une énorme controverse sur les réseaux sociaux lorsqu'il a déclaré publiquement que « Windows se transformera en un « système d'exploitation proxy » et utilisera l'IA pour améliorer la productivité. De nombreux utilisateurs ont critiqué le fait qu'il existe encore de nombreux problèmes fondamentaux dans le système Windows qui doivent être résolus de toute urgence, et que l'introduction de nouveaux concepts tels que l'IA n'est pas la principale demande des utilisateurs actuels. La pression du public était si forte qu’elle a même forcé Davaluri à désactiver la fonction de réponse de son message original sur X (anciennement Twitter).
En réponse à certains utilisateurs soulignant que Windows est de plus en plus défavorable aux développeurs et aux utilisateurs avancés et qu'il s'est détérioré en termes d'expérience et de contrôle, Davaluri a récemment publié une réponse publique. Il a admis que l'équipe Windows attache une grande importance aux retours des utilisateurs et sait qu'il reste encore beaucoup de travail à faire en termes d'expérience utilisateur, de boîtes de dialogue cohérentes et de fonctionnalités avancées.
Davaluri a déclaré : « Nous discutons chaque jour en détail d'un certain nombre de problèmes, notamment la fiabilité, les performances, la facilité d'utilisation, etc. Nous espérons que les développeurs seront prêts à choisir Windows. Les mots seuls ne suffisent pas, nous devons continuer à nous améliorer et à mettre à jour.
Le texte complet de la réponse est le suivant :
Salut Gergely, je réponds ici et j'ai l'impression que cela s'applique à beaucoup de commentaires que vous avez tous faits. Je veux dire, vraiment beaucoup de commentaires. L’équipe (moi y compris) a reçu un nombre impressionnant de commentaires. Nous utilisons les données de notre système de commentaires sur les produits ainsi que les commentaires directs. Les deux ne sont pas nécessairement identiques, mais les deux sont cruciaux. J'ai lu attentivement vos commentaires et j'ai remarqué que vous vous souciez de la fiabilité, des performances, de la facilité d'utilisation et de bien d'autres aspects. Mais je souhaite répondre spécifiquement au point central que vous avez soulevé : en termes simples, nous accordons toujours la priorité aux besoins des développeurs. Nous savons qu'il y a encore place à l'amélioration de l'expérience utilisateur, qu'il s'agisse d'incohérence dans les boîtes de dialogue dans les opérations quotidiennes ou d'optimisation de l'expérience utilisateur avancée. Lors des réunions d'équipe, nous discutons en détail de ces problèmes et d'autres problèmes, car nous voulons que les développeurs choisissent Windows. Nous comprenons que les discours sont vains et que nous devons continuellement nous améliorer et produire des résultats. Si vous souhaitez échanger, je me ferai un plaisir de vous faire part des initiatives spécifiques de l'équipe dans ces domaines.
Certaines personnes dans l'industrie estiment que la haute direction de Microsoft mérite d'être reconnue pour avoir répondu activement aux préoccupations des utilisateurs, mais sans améliorations substantielles, les déclarations pertinentes seront finalement difficiles à apaiser les critiques. En fait, des problèmes tels que la fonctionnalité réduite de la barre des tâches de Windows 11 et la nécessité d'améliorer l'interface utilisateur sont encore largement critiqués. Si ces problèmes fondamentaux restent longtemps non résolus, Microsoft pourrait continuer à rencontrer des défis sur la voie de la promotion d'une nouvelle version de Windows basée sur l'IA.