Récemment, certains internautes ont posté que dans l'applet de commande de la marque de barbecue de la chaîne « Long Ago Mutton Skewers », ils ont découvert qu'il y avait une option « pourboire au serveur » dans le menu, qui comprend des cadeaux virtuels de « Porsche 3,33 yuans/voiture », « Grand yacht 6,66 yuans/voiture » et « Grosse fusée 9,99 yuans/voiture », qui est similaire à la fonction de pourboire dans les diffusions en direct en ligne.
Certains internautes ont contesté qu'il s'agissait d'une « collecte de pourboires déguisées », tandis que d'autres pensaient que « des récompenses peuvent être accordées si le service est bon ».
À cet égard, le personnel du siège social de la marque a déclaré :Récompenser est un acte volontaire de la part des clients. L’entreprise ne l’impose ni ne l’oriente, et il est strictement interdit aux salariés de le demander. C'est aussi une affirmation et un encouragement au service des salariés.« Certains clients estiment que le service fourni par leurs partenaires est particulièrement bon, ils peuvent donc leur en envoyer un pour se sentir reconnus par les clients.
"En réponse à la question de savoir s'il s'agit d'un pourboire déguisé, le personnel a souligné que le pourboire est entièrement volontaire et n'affecte pas l'expérience de service normale. L'entreprise ne prélèvera aucune commission sur ce pourboire. Tous les montants des pourboires appartiennent au serveur.
Les informations publiques montrent que Long Time ago est une marque de chaîne de barbecue appartenant à Beijing Long Time Catering Management Co., Ltd. et a été fondée en 2008.
