Apple a annoncé aujourd'hui avoir étendu son programme de réparation en libre-service à la série iPhone 15 et aux modèles Mac utilisant des puces M2, notamment les MacBook Pro 14 et 16 pouces, les MacBook Air 15 pouces, Macmini, MacPro et MacStudio.
Apple a également déclaré que le service de réparation en libre-service était désormais disponible pour les utilisateurs Apple dans 24 pays européens supplémentaires, dont la Croatie, le Danemark, la Grèce, les Pays-Bas, le Portugal et la Suisse. Avec cette dernière extension, le service de réparation en libre-service prend désormais en charge 35 produits Apple dans 33 pays et 24 langues.
De plus, Apple Diagnostics for Self Service Repair est disponible aujourd'hui aux États-Unis pour iPhone et Mac, et le sera en Europe l'année prochaine. Les sessions de dépannage AppleDiagnostics sont destinées aux utilisateurs possédant des connaissances et une expertise dans la réparation d'appareils Apple, offrant aux clients la même capacité que les fournisseurs de services agréés Apple et les réparateurs indépendants pour tester le fonctionnement et les performances optimales des composants de l'appareil et déterminer quelles pièces peuvent nécessiter une réparation.
Lancé en 2022, le programme Self-Repair est conçu pour permettre aux utilisateurs d'appareils Apple de se réparer eux-mêmes à domicile à l'aide de pièces, de manuels et d'outils de réparation Apple.
Pour effectuer des réparations, les utilisateurs doivent d'abord consulter le manuel de réparation de leur produit et le contenu de réparation spécifique sur le site Web d'assistance d'Apple. Ils peuvent ensuite commander les pièces et les outils nécessaires auprès de l'atelier de réparation par eux-mêmes et commencer les réparations.
Le programme fait partie des efforts d'Apple visant à « étendre davantage la couverture des réparations », selon la société. Néanmoins, Apple rappelle à la « grande majorité » des utilisateurs qu'ils doivent toujours se rendre chez des réparateurs professionnels tels que les magasins Apple pour garantir que leurs appareils sont réparés de manière sûre et fiable.