Selon Bloomberg, Apple a pris une mesure rare de licenciement et supprimé des dizaines de postes de vente afin de rationaliser les canaux de vente vers les entreprises, les écoles et les agences gouvernementales. Selon des personnes proches du dossier, la direction d'Apple aurait informé les employés concernés au cours des dernières semaines. Les licenciements ont touché l'ensemble du service commercial, certaines équipes étant particulièrement touchées, mais l'entreprise n'a pas indiqué aux employés exactement combien de postes seraient supprimés.
Les postes concernés incluent les responsables de comptes au service de grandes entreprises, d'écoles et d'agences gouvernementales, ainsi que les employés qui dirigent les centres de briefing Apple. Ces centres sont généralement utilisés pour des réunions de clients institutionnels et des démonstrations de produits auprès de clients majeurs potentiels.
Apple a confirmé lundi qu'elle réorganisait l'unité mais n'a pas fourni de détails précis. "Afin de toucher plus de clients, nous procédons à quelques ajustements au sein de l'équipe commerciale, ce qui affectera un petit nombre de postes",Apple a déclaré : « Nous continuons à embaucher et les employés concernés peuvent postuler à de nouveaux postes. »
Les licenciements à l'échelle d'une division sont inhabituels pour Apple, et celui-ci a été une surprise pour les employés concernés. La décision d'Apple est particulièrement préoccupante à un moment où les revenus de l'entreprise augmentent à leur rythme le plus rapide depuis des années. Apple est en passe d'afficher un chiffre d'affaires de près de 140 milliards de dollars au cours du trimestre de décembre, battant ainsi son précédent record.
En interne, Apple présente les licenciements comme un effort pour rationaliser son équipe commerciale et éliminer les chevauchements de responsabilités. Mais certains employés concernés ont déclaré que cette décision était en réalité un effort visant à transférer davantage de ventes vers des revendeurs tiers, ce qu'Apple appelle « le canal ». Certains clients institutionnels préfèrent travailler avec ces vendeurs indirects, et cet ajustement pourrait également aider Apple à réduire ses coûts internes, tels que la masse salariale, ont-ils déclaré.
Les licenciements concernent des cadres supérieurs et, dans certains cas, même des employés qui travaillent chez Apple depuis 20 ou 30 ans. L'une des principales cibles des coupes : l'équipe commerciale gouvernementale chargée de travailler avec les agences gouvernementales, notamment le ministère américain de la Défense et de la Justice.
L'équipe était déjà confrontée à une situation difficile. Auparavant, ils ont subi la pression provoquée par la fermeture de 43 jours du gouvernement américain et les mesures de réduction des dépenses introduites par le ministère de l'Efficacité du gouvernement. Le ministère de l’Efficacité gouvernementale a tenté de réduire considérablement le budget gouvernemental.