L'assistant d'intelligence artificielle d'OpenAI, ChatGPT, a connu des interruptions de service continues du 2 au 3 décembre, empêchant certains utilisateurs de l'utiliser normalement.Cette panne a principalement touché les utilisateurs de la version web. De nombreuses personnes ont rencontré des problèmes de réponse ou des échecs de chargement lors de l'accès via les navigateurs. Cependant, le client de bureau Mac a fonctionné normalement pendant cette période et n'a pas été affecté.
Après l'échec, OpenAI a rapidement pris des mesures d'atténuation et a commencé à surveiller la progression de la récupération à 2 h 37 le 2. À 15 heures ce jour-là, il a été confirmé que le service était entièrement rétabli à la normale.La société a ensuite publié une déclaration expliquant que la panne était due à une mauvaise configuration du routage.
Selon les statistiques de la plateforme de surveillance de l'état du réseau Downdetector, environ 3 000 utilisateurs ont signalé des problèmes lors de la panne.Bien que cela ait causé des désagréments à certains utilisateurs, l’impact global est limité et n’a pas affecté tous les utilisateurs ni toutes les plateformes.
Il convient de noter que juste avant que cet échec ne se produise,Le PDG d'OpenAI, Sam Altman, déclare une urgence "alerte rouge",Investissez pleinement dans le renforcement de la sécurité des modèles, l’amélioration de la stabilité de la plateforme et l’optimisation de l’expérience utilisateur pour faire face à la pression concurrentielle du secteur. La panne de service reflète également les problèmes de stabilité persistants de l'entreprise.
