Dans la soirée du 4 janvier, la station Weibo officielle de Damai.com Zhejiang a publié l'« Annonce de billets pour le « 2026 Ten Qintianhou Doumen New Year Meeting ». Selon l'annonce, en raison d'erreurs dans le personnel de la plate-forme, le canal de vente de billets pour le spectacle « 2026 Ten Qingtian Queens Doumen New Year Meeting-Lu Zhuo Special » qui devait être mis en vente à 20h56 le 4 janvier 2026 a été par erreur. ouvert par le personnel à 20h29. À cet égard, nous présentons nos plus sincères excuses à M. Lu Zhuo et à son équipe, à l'organisateur et à tous les fans et consommateurs concernés.
Damai a déclaré qu'afin de protéger les droits d'achat équitables de billets de tous les publics, la plateforme traitera tous les billets vendus à l'avance sous forme de remboursements, et l'argent du billet sera remboursé dans les 7 jours ouvrables. Les utilisateurs ayant récupéré leurs billets après 20h56 ne seront pas concernés par ce remboursement. Tous les remboursements ultérieurs seront revendus, et les compensations pertinentes, les modalités de suivi et les éventuelles modifications des règles de file d'attente causées par cette erreur seront notifiées par les canaux officiels dès que possible après confirmation.
Le soir du 4 janvier, le « Luzhuo Houdoumen New Year Meet and Greet » a ouvert la vente des billets à 20h56. Certains utilisateurs ont indiqué que la plateforme Damai délivrait les billets à l'avance pendant le processus de vente des billets. Certains internautes ont publié des captures d'écran de certains enregistrements d'achat de billets. Les captures d'écran ont également montré que la transaction des billets avait été finalisée avant l'heure de l'annonce publique, provoquant le mécontentement des internautes.
