Le Mercedes-Benz EQB s'est allumé spontanément après la charge. Le véhicule a été réduit en cendres. Le fabricant n'a pas répondu.

Selon le blogueur "Veuillez demander au conducteur expérimenté", un propriétaire de Mercedes-Benz EQB lui a signalé que son véhicule s'était enflammé spontanément après avoir été chargé. Les pompiers ont désormais besoin de la coopération du constructeur pour retirer la batterie, mais personne de Mercedes-Benz n'a répondu. Le propriétaire de la voiture a déclaré que son EQB 350 s'était enflammé spontanément une heure après la recharge.Finalement, le véhicule a été incendié dans son cadre, et un tricycle de messagerie et un véhicule électrique ont été incendiés à côté.

Le jour de l'accident, il a appelé le numéro 400 du constructeur vers huit heures du matin. Cela fait maintenant quatre jours et aucun service après-vente ne s'est occupé du problème.

Le propriétaire de la voiture a en outre déclaré avoir acheté cette voiture en décembre 2023 et avoir parcouru 100 000 kilomètres. Le jour de l'accident, la charge atteignait 98 %.

Le blogueur a déclaré que la voiture n'était actuellement pas verrouillée, mais de nombreux propriétaires de voitures se sont plaints du fait que le véhicule était verrouillé. Le but du verrouillage de la voiture est d'éviter une combustion spontanée.

Le propriétaire de la voiture a déclaré que la certification préliminaire d'un accident de combustion spontanée ne pouvait pas encore être effectuée car le véhicule s'est enflammé spontanément au niveau de la borne de chargement. Les pompiers ont déclaré qu'ils devaient attendre que le fabricant vienne retirer la batterie.Les cellules de la batterie du véhicule se sont toutes effondrées. Si le véhicule est remorqué avec force, la batterie sera endommagée et le constructeur Mercedes-Benz devra se rendre sur place et utiliser des instruments pour la soulever.

Pendant l'émission, le blogueur a contacté le service client de Mercedes-Benz, qui lui a dit qu'il donnerait la priorité à cette question dans les plus brefs délais. Cependant, 28 heures se sont écoulées depuis la publication et ni les utilisateurs ni les médias n'ont reçu de réponse du fabricant.