Récemment, le message « Pourquoi les sourds-muets tapent-ils avec un ton raide » a attiré l'attention des internautes. Certains internautes se sont plaints du ton de réponse du livreur, qui était un peu dur et mettait les gens qui commandaient de la nourriture mal à l'aise. Quelqu'un a expliqué :Ce n’est pas qu’ils soient délibérément grossiers, mais qu’ils n’ont aucune notion de « ton ». Ils ne peuvent pas distinguer le ton à cause des obstacles, ils semblent donc parfois raides.
Pour eux, c'est en fait plutôt bien de pouvoir épeler une phrase complète avec sujet, prédicat et objet.
Par exemple, en chinois, demander à quelqu’un de vous donner quelque chose peut avoir diverses significations telles que discuter, mendier et commander. Cependant, lorsque l'expression et le contexte sont perdus, les malentendants ne peuvent interpréter que le mot « donne-moi » seul. L’omission de mots fonctionnels peut facilement provoquer des malentendus à propos d’expressions brutales.
Actuellement, certaines applications de livraison de nourriture ont lancé des versions spéciales pour les malentendants afin d'aider les passagers à modifier des phrases courantes et de conseiller aux clients de communiquer par SMS.