La société d'intelligence artificielle Anthropic a récemment annoncé qu'elle ouvrirait aux utilisateurs de Claude qui n'ont pas souscrit à un forfait payant un certain nombre de fonctionnalités avancées qui n'étaient à l'origine disponibles que pour les utilisateurs payants, notamment la création et l'édition de fichiers, les connecteurs de services tiers et les capacités de compétences (Compétences). Cette décision intervient juste après que le principal concurrent OpenAI a annoncé qu'il diffuserait des publicités auprès des utilisateurs gratuits et des utilisateurs du forfait Go le moins cher dans ChatGPT. Le monde extérieur considère qu'il fait des efforts aux deux extrémités de « l'expérience sans publicité » et des « capacités gratuites » pour rivaliser pour les utilisateurs de chatbots génératifs d'IA.
Selon l'annonce d'Anthropic, les utilisateurs gratuits peuvent désormais créer, éditer et traiter des fichiers de tous types directement dans une conversation avec Claude, en utilisant le modèle Sonnet 4.5, tandis que les utilisateurs professionnels payants auront toujours accès au modèle Opus, plus performant. Claude peut générer et traiter des feuilles de calcul Excel, des présentations PowerPoint, des documents Word et des fichiers PDF, rapprochant ainsi l'IA conversationnelle des flux de travail quotidiens du bureau et des documents.
Parallèlement, Anthropic a également ouvert aux utilisateurs gratuits sa fonction « connecteurs », permettant à Claude de se connecter à des services et applications tiers sans frais. Les connecteurs officiellement répertoriés couvrent de nombreux outils de collaboration et de productivité courants tels que Slack, Asana, Zapier, Stripe, Canva, Notion, Figma, WordPress, etc., permettant aux utilisateurs de lire et d'écrire des données externes, de déclencher des processus automatisés ou de gérer le contenu des conversations.
Les soi-disant « compétences » sont définies par Anthropic comme des ressources réutilisables basées sur le système de fichiers, utilisées pour injecter des connaissances dans un domaine spécifique et une expérience professionnelle à Claude. La société fournit des compétences prédéfinies pour des scénarios de documents courants tels que PowerPoint, Excel, Word et PDF, et permet également aux utilisateurs de créer des compétences personnalisées basées sur leurs propres connaissances du secteur et les données internes de l'organisation, permettant à Claude de faire preuve d'un plus grand professionnalisme et d'une plus grande cohérence dans des scénarios commerciaux spécifiques.
Afin d'améliorer l'expérience utilisateur des utilisateurs gratuits, Anthropic a également ajouté un mécanisme de « compactage » au plan gratuit pour résumer automatiquement le contexte initial de la conversation, prolongeant ainsi la durée de la conversation durable d'une seule session. En regroupant et en condensant automatiquement le contenu précédent, les utilisateurs peuvent continuer à avancer dans les tâches dans la même conversation sans ouvrir fréquemment de nouvelles sessions. Cependant, la société a déclaré qu'elle n'avait pas augmenté la limite globale d'appels du niveau gratuit, de sorte que les utilisateurs gratuits seront toujours confrontés à une limite d'utilisation ou à une limite de durée lors d'une utilisation à haute intensité.
Une semaine avant qu'OpenAI n'annonce l'introduction de publicités pour les utilisateurs gratuits de ChatGPT, Anthropic s'était publiquement engagé à maintenir l'expérience Claude « sans publicité ». Avec l'assouplissement supplémentaire des autorisations des fonctions gratuites cette fois, l'industrie pense généralement qu'Anthropic essaie d'attirer les utilisateurs de ChatGPT qui sont dégoûtés par les publicités mais ne sont pas disposés à payer immédiatement pour passer à la plate-forme Claude avec une combinaison de "sans publicité + capacités gratuites plus fortes".