Récemment, Microsoft a confirmé qu'il y avait un bug dans l'ancien client de messagerie Outlook et que le curseur de la souris serait inexplicablement invisible dans la fenêtre de l'application.Selon le document de support officiel publié par Microsoft, ce bug apparaît principalement dans la version classique d'Outlook. Lorsque l'utilisateur passe la souris dans l'interface de l'application, le curseur disparaît soudainement.
Bien que le pointeur ne soit pas visible, les éléments de la liste de diffusion changent de couleur lorsque l'utilisateur déplace la souris, indiquant que le système connaît toujours la position du curseur.
Outre Outlook, certaines applications Microsoft 365 comme OneNote ont également connu des situations similaires, mais la fréquence est légèrement inférieure.
Actuellement, l'équipe Outlook a lancé une enquête à ce sujet et a demandé aux administrateurs informatiques concernés de fournir des journaux de trace WebView2 WPR pour faciliter le dépannage.
Avant la publication du correctif officiel, la solution temporaire fournie par Microsoft peut être qualifiée de métaphysique. La première méthode recommandée par le responsable consiste à masquer les e-mails qui changent de couleur lorsque le curseur disparaît, ce qui peut provoquer la réapparition du curseur.
Si cela ne fonctionne pas, la deuxième option consiste à ouvrir légèrement PowerPoint, à cliquer sur la fenêtre modifiable, puis à revenir à Outlook pour voir si le pointeur est restauré. Si tout échoue, le seul dernier recours est de redémarrer l'ordinateur.
Ces mesures provisoires ne sont ni des correctifs fondamentaux ni des commodités du tout, et Microsoft n'a pas encore annoncé de calendrier pour les correctifs officiels.
