Claude d'Anthropic et les services d'application associés ont été temporairement interrompus, et la société a déclaré que la demande de la semaine dernière était "sans précédent".

Le chatbot d'intelligence artificielle d'Anthropic PBC, Claude, et les applications destinées aux consommateurs associées ont connu une panne lundi matin, et la startup a déclaré qu'elle avait été occupée à faire face à une « demande sans précédent » pour ses services au cours de la semaine dernière.

Selon les données du site de surveillance des services Downdetector, le pic d'interruptions s'est produit vers 6 h 40, heure de New York, et près de 2 000 utilisateurs ont signalé des anomalies de service à Claude AI. Anthropic a publié une déclaration via WhatsApp indiquant que les « interfaces destinées aux consommateurs » telles que claude.ai et les applications de l'entreprise sont hors ligne ; cependant, les entreprises clientes qui intègrent le modèle Claude dans leurs propres systèmes ne sont pas concernées.

Anthropic a déclaré dans un communiqué : "Nous travaillons dur pour rétablir le service malgré la demande sans précédent pour Claude au cours de la semaine dernière et remercions tout le monde pour leur patience." La société a ensuite déclaré sur son site Web de mise à jour de l'état qu'à 10 h 50, heure de New York, la panne avait été résolue et que tous les systèmes étaient de nouveau opérationnels.

L'utilisation des services d'Anthropic a considérablement augmenté récemment, en raison de conflits avec le ministère américain de la Défense concernant l'utilisation potentielle de sa technologie pour la surveillance de masse et le développement d'armes autonomes. Le Pentagone a identifié Anthropic comme un risque pour la chaîne d’approvisionnement et a pris des mesures sans précédent contre une entreprise américaine qui pourraient avoir des conséquences considérables sur ses activités. Anthropic a déclaré que le nombre d'utilisateurs gratuits de Claude a augmenté de plus de 60 % depuis janvier et que le nombre d'utilisateurs payants avec abonnement a plus que doublé depuis octobre de l'année dernière.

Anthropic stipule que ses produits ne peuvent pas être utilisés pour surveiller les Américains ou construire des armes entièrement autonomes, et a déclaré vendredi qu '"aucune mesure d'intimidation ou de punition de la part du ministère de la Guerre ne changera notre position". La société a déclaré qu'elle contesterait toute notification la listant officiellement comme un risque pour la chaîne d'approvisionnement par le biais d'un litige ; Le PDG Dario Amodei a décrit cette approche comme une mesure de « représailles et punitive » dans une interview avec CBS News.