L'agent de Hong Kong Hanke Hornington a récemment publié une annonce indiquant que les spécifications CPU de trois produits du fabricant national Chuwi utilisant des processeurs AMD 7430U ne correspondent pas à celles de l'AMD 5500U. Hornington a immédiatement démonté la machine pour vérifier et a confirmé que la situation était vraie. Afin de protéger les droits et les intérêts des consommateurs, Hornington a décidé de rappeler complètement le produit et d'organiser un remboursement.
Auparavant, lorsque NotebookCheck examinait les ordinateurs portables Chuwi CoreBook X, il avait été constaté que quels que soient la boîte d'emballage, les informations du BIOS, les informations du système Windows et le CPU-Z, le processeur s'avérait être le Ryzen 5 7430U avec l'architecture Zen 3.
Après démontage du téléphone, il a été confirmé que le code OPN sur la puce est 100-000000375, qui est en fait le processeur Ryzen 5 5500U avec architecture Zen 2.
Après l'annonce de la nouvelle, Hornington a immédiatement vérifié l'inventaire disponible et a actuellement confirmé que certains lots des trois modèles suivants étaient concernés. Elle a décidé de rappeler complètement les produits et d'organiser les remboursements :
Ordinateur portable Chuwi CoreBook X 7430U
Ordinateur portable Chuwi CoreBook Plus 7430U
Mini PC Chuwi UBOX 7430U
Les clients qui demandent un remboursement doivent uniquement retourner l'unité principale et les principaux accessoires. S'il n'y a aucun dommage humain, tout produit sous licence Hornington peut demander un remboursement.
Hornington a déclaré qu'il était profondément désolé pour les problèmes et les inconvénients causés aux consommateurs par ce différend sur les spécifications du produit. Elle a rapidement contacté le fabricant d'origine pour lui demander une explication détaillée et a réalisé un inventaire complet pour garantir l'exactitude des informations.
