Récemment, le siège B de deuxième classe des trains à grande vitesse (le siège du milieu pour trois personnes) a été surnommé « siège inconfortable » et « siège de troisième classe » par les internautes en raison de son espace exigu et de ses entrées et sorties peu pratiques, et des sujets connexes ont suscité des discussions animées. En réponse à la question « Que dois-je faire si je ne veux pas m'asseoir sur le siège B ? », 12306 a officiellement donné une réponse claire :Vous pouvez choisir de rembourser le billet et de l'acheter à nouveau, ou négocier un changement de siège après avoir pris le bus..
Selon le département des chemins de fer, le 12306 offre actuellement une fonction de sélection de siège prioritaire pour les UEM avec le préfixe G/D/C. Les passagers peuvent choisir leurs préférences « fenêtre » ou « allée » lors de l'achat de billets. Le système donnera la priorité aux sièges A/F (hublot) et C/D (allée) s'il reste des billets.
Cependant, lorsque les tickets sont serrés, le système peut toujours attribuer automatiquement le siège B. Dans ce cas, il existe deux remèdes :
La première consiste à racheter après avoir remboursé le billet ;Cependant, vous devez payer des frais de traitement en fonction de l'heure du départ : gratuits plus de 15 jours avant le départ, 5 % du tarif pour plus de 48 heures, 10 % pour 24 à 48 heures et 20 % dans les 24 heures. Il est recommandé d'opérer sur la base des billets restants pour éviter les pertes causées par de multiples remboursements.
Deuxièmement, négociez pour changer de siège après avoir pris le bus., il existe deux possibilités : contacter le conducteur du train pour qu'il l'aide à coordonner les places disponibles sur le même siège, sous réserve de l'accord des autres passagers ; communiquer avec votre voisin de manière amicale pour changer de siège, par exemple en utilisant le siège B comme siège côté hublot ou côté couloir. Le taux de réussite dépend des souhaits des autres.
Le département des chemins de fer rappelle notamment que les changements de siège doivent suivre le principe « même qualité, même train » et ne peuvent être imposés à d'autres.
Il convient de noter que le 12306 ne dispose actuellement pas de fonction de changement de siège en ligne direct.Le soi-disant « changement de siège en ligne » sur la plateforme tierce s'effectue en fait par le biais d'un changement de billet, et il existe un risque de fuite d'informations., il est recommandé aux passagers d'opérer via les canaux officiels.
