Selon Reuters, Amazon envisage de revenir sur le marché du matériel pour smartphone plus d'une décennie après l'échec du Fire Phone d'origine. Un nouveau projet de téléphonie mobile, nommé en interne « Transformer », est actuellement en cours de développement. L'appareil se concentre sur l'intégration de l'IA et la personnalisation mobile. Il vise à remodeler la vie numérique des utilisateurs et à briser les barrières écologiques des applications traditionnelles en contraignant profondément l'assistant vocal Alexa.

Le projet est dirigé par l’équipe d’innovation ZeroOne de la division appareils d’Amazon, créée il y a un an, dont la mission principale est de créer des appareils électroniques révolutionnaires. Selon des sources proches du dossier, le projet est dirigé par l'ancien cadre de Microsoft, J Allard. L'objectif principal du nouveau téléphone mobile est l'accès sous-jacent aux capacités d'intelligence artificielle, qui tente d'éliminer le processus fastidieux de téléchargement et d'enregistrement des magasins d'applications traditionnels, permettant aux utilisateurs d'utiliser plus facilement des services écologiques tels que les achats Amazon, Prime audio et vidéo et Grubhub grâce à des interactions naturelles. Bien qu'Alexa soit une fonctionnalité essentielle, les initiés affirment que ce ne sera pas nécessairement le seul système d'exploitation principal de l'appareil.

L’équipe R&D évalue actuellement deux gammes de produits en parallèle : l’une est un smartphone traditionnel et l’autre est un téléphone multifonction minimaliste inspiré du Light Phone. Ce dernier est conçu pour réduire la dépendance des utilisateurs à l'écran et devrait entrer sur le marché comme deuxième appareil de secours pour les utilisateurs Apple ou Samsung. Amazon a lancé son premier téléphone mobile, le Fire Phone, en 2014 sous la supervision personnelle du fondateur Jeff Bezos. Cependant, en raison du manque d'applications grand public et de la forte consommation d'énergie de la fonction 3D, le produit a été annulé après 14 mois, entraînant une dépréciation de 170 millions de dollars américains en stocks invendus.

Face à la situation actuelle solide d'Apple et de Samsung qui représentent environ 40 % des ventes mondiales, et à l'organisation industrielle IDC prévoyant que les livraisons mondiales de smartphones connaîtront une baisse historique de 13 % en 2026, la renaissance du matériel informatique d'Amazon se heurte à des seuils de marché extrêmement élevés. À l'heure actuelle, les prix attendus, les investissements en capital et le calendrier de sortie spécifique du projet "Transformer" n'ont pas été finalisés. Si la stratégie de l'entreprise change ou est soumise à des pressions financières, le projet peut toujours être abandonné à tout moment.