Intel a officiellement répondu au fait que "Red Desert" ne prend pas en charge les cartes graphiques Intel, mais sa formulation a encore aggravé la situation de Pearl Abyss. Dans une déclaration fournie au média étranger Wccftech, Intel a déclaré qu'ils fournissaient de l'aide à "Red Desert" depuis de nombreuses années, mais que Pearl Abyss n'avait pas encore fourni de soutien, ce qui les rend "profondément déçus".
Dans la FAQ publiée sur le site officiel de "Red Desert", Pearl Abyss a déclaré très directement qu'elle ne prend pas en charge les cartes graphiques discrètes d'Intel et a recommandé aux utilisateurs utilisant des cartes graphiques discrètes d'Intel de demander un remboursement.
"Nous sommes conscients que Red Desert ne fonctionne actuellement pas sur les systèmes équipés de GPU Intel", a déclaré Intel dans un communiqué. Nous sommes profondément déçus que les joueurs utilisant des cartes graphiques Intel ne puissent pas accéder au monde de Pywel au lancement.
Faire fonctionner un jeu sans problème est toujours un processus de collaboration entre les développeurs et les fabricants de matériel. Au cours des dernières années, nous avons contacté Pearl Abyss à plusieurs reprises pour nous aider à tester, valider et optimiser la prise en charge des cartes graphiques Intel, en fournissant du matériel, des pilotes et des ressources d'ingénierie pour plusieurs générations de produits, notamment Alchemist (architecture graphique indépendante de première génération d'Intel), Battlemage (architecture graphique indépendante de deuxième génération), Meteor Lake (série Core Ultra 100) et Lunar Lake.
Notre équipe reste déterminée à aider tous les studios à offrir la meilleure expérience, en fournissant des outils ouverts, de la documentation et une assistance technique directe pour garantir que leurs jeux fonctionnent correctement sur une variété de matériels, y compris les dizaines de millions de joueurs utilisant des GPU Intel. Nous restons prêts à aider Pearl Abyss de quelque manière que ce soit.
Pour les raisons spécifiques pour lesquelles les cartes graphiques Intel ne sont pas prises en charge dans la première version, veuillez contacter directement Pearl Abyss pour plus de détails. "
En regardant l'ensemble de la déclaration, la signification d'Intel est très claire : "Nous avons testé pour vous toutes les générations de cartes graphiques/graphiques de base (des graphiques indépendants aux graphiques de base), et nous vous avons aidé pour tout ce qui doit être fait." Le sous-texte est le suivant : "Ce n'est pas notre problème, c'est votre échec à vous adapter."
Intel a donné un coup de pied à Pearl Abyss, ce qui fait que la partie qui doit encore expliquer devient Pearl Abyss : pourquoi un chef-d'œuvre PC aussi important bloque complètement la carte graphique Arc lors de sa sortie, au lieu de choisir d'aller en ligne avec un « support limité », de lister les problèmes connus ou de fournir un plan de correctif de mise à jour de suivi.