Un utilisateur étranger a vécu une expérience bizarre et désagréable en achetant une carte graphique en ligne sur Amazon. La livraison express qu'il a reçue n'était pas le 5090 dont il rêvait mais une boîte de lessive.
Selon le message Reddit de l'utilisateur, il a commandé une carte graphique Gigabyte GeForce RTX 5090 WindForce OC pour environ 3 200 $. Lorsqu'il a reçu la marchandise, il a été prudent et a enregistré une vidéo de déballage. En conséquence, l'emballage extérieur du colis semblait scellé, mais la boîte d'emballage de la carte graphique elle-même était endommagée. Le sceau du fabricant d'origine a été coupé et remis en place avec du ruban adhésif transparent, et la marque du fabricant d'origine a été recouverte d'un code-barres suspect. Après l'avoir ouvert, il y avait en fait un paquet de lessive pesant environ un kilogramme.
L'acheteur a contacté le service client d'Amazon et a fourni une vidéo de déballage. Cependant, après plusieurs jours de communication par courrier électronique, le représentant du service client l'a informé qu'après enquête, "aucune erreur n'a été constatée de la part du vendeur" et a refusé de le rembourser.
Après une enquête ultérieure, il a été constaté que le produit avait été vendu par un vendeur tiers nommé « FAB World Point ». Selon l'utilisateur, il a également trouvé des commentaires d'autres acheteurs ayant rencontré des situations similaires lors de la commande de cartes graphiques.