L’incident de downclocking du Samsung Galaxy S22 qui a duré quatre ans est enfin réglé.La Haute Cour de Séoul, en Corée du Sud, a récemment rendu une décision exigeant que Samsung Electronics verse une indemnisation aux consommateurs concernés.Ce litige a débuté en mars 2022, lorsqu'un grand nombre de consommateurs coréens ont poursuivi conjointement Samsung, accusant l'application Game Optimization Service (GOS) préinstallée sur son système de limiter de force les performances du téléphone mobile, entraînant une baisse significative de l'expérience utilisateur.
GOS est une application au niveau système développée par Samsung spécifiquement pour la série Galaxy S22. Bien qu'il soit conçu pour empêcher le téléphone de surchauffer, il contrôle la température en réduisant de force la fréquence du GPU et en abaissant la résolution de l'écran.
Dans les premiers jours de la sortie du modèle, cette fonctionnalité ne pouvait pas être désactivée ou désactivée manuellement par l'utilisateur. Ce n'est que plusieurs années plus tard, sous la pression énorme de l'opinion publique, que Samsung a publié une mise à jour du système offrant officiellement la possibilité de fermer les applications GOS.
La série Galaxy S22 était équipée du processeur phare Qualcomm Snapdragon 8 Gen1. Le GPU qui a été forcé de downclocker était l'Adreno 730 auto-développé par Qualcomm. Cela a entraîné une sérieuse diminution des performances du matériel que les consommateurs ont dépensé beaucoup d'argent pour acheter en utilisation réelle.
De nombreux utilisateurs ont signalé que même lorsqu'ils n'exécutent pas de jeux à forte charge, les performances de leur téléphone sont toujours réduites sans raison. Le plaignant a insisté sur le fait que Samsung n’avait pas rempli son obligation d’informer les consommateurs des performances limitées de GOS lors de la promotion et de la vente des produits.
Après un long procès, le tribunal a finalement statué que Samsung devait verser une compensation financière aux 1 882 consommateurs ayant participé au procès. À l'heure actuelle, aucune des parties n'a soulevé d'objection à la décision, qui marque également la fin officielle d'un litige relatif aux droits de représentation qui a duré quatre ans.
Avant cela, Apple avait également expérimenté une porte de réduction de fréquence. Entre 2016 et 2017, Apple a réduit les performances des anciens iPhones via des mises à jour du système iOS à l’insu des utilisateurs afin d’éviter les arrêts inattendus causés par le vieillissement des batteries.
Ce comportement a été remis en question pour inciter les utilisateurs à remplacer leurs nouveaux téléphones, déclenchant des poursuites et des dénonciations mondiales. En fin de compte, Apple s'est excusé, a fourni des services préférentiels de remplacement de batterie et a indemnisé les consommateurs.
