Apple a annoncé qu'elle intégrerait bon nombre de ses services et outils destinés aux entreprises dans la nouvelle plate-forme Apple Business, qui sera pour la première fois entièrement ouverte aux entreprises mondiales et gratuitement. La plateforme sera officiellement lancée le 14 avril 2026, couvrant plus de 200 pays et régions et fournissant des outils unifiés de gestion numérique et de marketing à guichet unique pour les entreprises de toutes tailles.
Susan Prescott, vice-présidente du marketing d'entreprise et d'éducation d'Apple, a déclaré qu'Apple Business constitue « un pas important basé sur des décennies de conception » dans le domaine des services d'entreprise. En unifiant plusieurs capacités commerciales initialement dispersées sur une « plate-forme simple et sécurisée », il fournit une gestion intégrée des appareils, des outils de collaboration et la possibilité d'atteindre de nouveaux clients pour les organisations à différents stades et dans différents domaines, aidant ainsi les entreprises à se concentrer davantage sur la connexion de leur propre entreprise et de leurs communautés.
En termes de gestion des appareils et de l'informatique, Apple Business disposera de fonctions intégrées de gestion des appareils mobiles (MDM) pour simplifier le processus de gestion informatique, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. Les entreprises peuvent utiliser Blueprints pour prédéfinir les configurations et les applications des appareils afin d'obtenir un provisionnement rapide par lots et une distribution unifiée des politiques. La plateforme prend également en charge la gestion des comptes des employés et la distribution automatique des applications via des API de gestion, et offre des capacités de « déploiement sans intervention » afin que les nouveaux appareils puissent être utilisés immédiatement sans configuration manuelle, un par un.
Au niveau de la collaboration et du bureau, Apple Business intègre pour la première fois entièrement les services de messagerie, de calendrier et d'annuaire dans la plate-forme, offrant ainsi un environnement de communication et de collaboration unifié aux équipes d'entreprise, réduisant ainsi les frictions causées par le changement d'outils et améliorant l'efficacité opérationnelle quotidienne. Pendant ce temps, les entreprises peuvent acheter un stockage iCloud amélioré et AppleCare+ for Business au sein de la plate-forme, ce dernier étant facturé par appareil ou par utilisateur à partir de 6,99 $ par appareil et par mois ou 13,99 $ par utilisateur et par mois (couvrant trois appareils).
En termes d'acquisition de clients externes et de gestion de marque, Apple Business se positionne également comme une nouvelle porte d'entrée permettant aux entreprises de se connecter avec les consommateurs. À partir de l’été 2026, les entreprises pourront placer des annonces dans Apple Maps pour rendre leurs magasins ou leurs marques plus visibles dans les résultats de recherche cartographique. Les fonctions de marque qui faisaient auparavant partie d'Apple Business Connect seront également migrées vers la nouvelle plate-forme, où les entreprises pourront créer des profils de marque et personnaliser les informations des cartes de localisation affichées dans divers services Apple.
Grâce aux informations de localisation, les entreprises peuvent voir comment les utilisateurs découvrent et interagissent avec leurs entreprises dans Apple Maps pour les aider à optimiser l'agencement du magasin et les stratégies marketing. Les entreprises peuvent également utiliser des actions personnalisées et des « vitrines » pour mettre en évidence des offres, des événements, des produits ou du contenu saisonnier afin de guider les clients vers des sites Web ou des applications désignés afin de générer davantage de conversions.
Les fonctions ci-dessus étaient auparavant dispersées sur plusieurs plates-formes et services indépendants. Désormais, Apple les a intégrés via Apple Business et les a fournis gratuitement aux utilisateurs professionnels, abaissant considérablement le seuil permettant aux petites et moyennes entreprises d'adopter l'écosystème Apple pour la gestion des appareils et les opérations de marque. Le rapport souligne que cette stratégie devrait renforcer l'attrait d'Apple auprès des entreprises en croissance et des nouvelles startups, en lui donnant un avantage face à la concurrence d'autres fournisseurs de services dans le domaine de la numérisation d'entreprise et des outils de marketing.