Le service de jeux en nuage d'Amazon, Luna, a une fois de plus ajusté son modèle commercial et cessera de proposer des achats de jeux individuels, des magasins de jeux tiers et des services d'abonnement au sein de la plate-forme, provoquant un fort mécontentement parmi certains utilisateurs ayant acheté des jeux. À partir du 10 avril 2026, Luna ne proposera plus de boutique de jeux, d'achats de jeux individuels ou d'abonnements tiers, selon un avis envoyé par Amazon aux utilisateurs.
Les jeux précédemment achetés par les utilisateurs sur Luna ou le contenu souscrit via des plateformes tierces telles que GOG, EA et Ubisoft ne peuvent continuer à être utilisés que jusqu'au 10 juin 2026. Après cela, ils doivent se rendre sur leurs plateformes correspondantes pour jouer. Amazon indique clairement dans sa FAQ que tous les jeux à la carte achetés via Luna sont des ventes finales et qu'aucun remboursement ne sera accepté.
Amazon a répondu que la société "augmente ses investissements dans un large éventail d'expériences de jeu, y compris davantage d'œuvres tierces de haute qualité" et a déclaré que l'ajustement consiste à "trouver des méthodes de diffusion de contenu plus adaptées aux intérêts à long terme des utilisateurs". Cette déclaration a déclenché des spéculations dans l'industrie selon lesquelles le monde extérieur se demande si Amazon disparaît progressivement de l'activité Luna, à l'instar de la décision de Google de fermer Stadia en 2022.
Au cours de la dernière année, Amazon a procédé à une refonte majeure de Luna, le positionnant comme l'un des avantages gratuits à valeur ajoutée des membres Prime. Il a également renforcé les attributs de jeu social et multijoueur et ajouté une nouvelle section appelée « GameNight », axée sur les œuvres adaptées aux amis ou aux familles pour jouer ensemble. Des chefs-d'œuvre de niveau AAA tels que "Hogwarts Legacy" et "Indiana Jones and the Circle" ont également été lancés sur la plateforme Luna. Pour les joueurs qui souhaitent accéder à une plus grande bibliothèque de jeux, Amazon a lancé un abonnement Luna Premium à 9,99 $ par mois, remplaçant le précédent Luna+ à 5,99 $ par mois.
Afin d'atténuer l'impact de cet ajustement, Amazon a déclaré dans l'e-mail qu'il fournirait aux utilisateurs concernés un abonnement Luna Premium gratuit pendant un certain temps en guise de « merci pour votre soutien ». La méthode de remboursement spécifique sera informée via un autre e-mail envoyé après le 10 juin 2026.
Cette « mesure d’apaisement » n’a cependant pas apaisé le mécontentement des principaux acteurs. Sur des communautés comme Reddit, de nombreux utilisateurs ont déclaré qu'ils jouaient principalement à des jeux payants sur Luna, et maintenant le changement soudain de modèle les rend « équivalents à être forcés de quitter la plateforme ». Certains utilisateurs ont également souligné que l'avantage de Luna est qu'il peut lire des chefs-d'œuvre dans le cloud sur d'anciens PC ou des appareils ne disposant pas de matériel performant, sans avoir besoin d'énormes installations locales. Maintenant qu’ils sont obligés de revenir sur leurs plateformes PC respectives, l’expérience sera considérablement réduite.
Les analystes du secteur ont remarqué que le modèle commercial de Luna se rapproche cette fois de Netflix et d'autres stratégies de jeux en streaming - la plate-forme ne joue plus le rôle d'un "magasin de jeux", mais fournit aux utilisateurs du contenu qui peut être joué directement via des bibliothèques d'abonnement, du contenu packagé et une coopération avec des tiers, plutôt que de vendre la propriété du jeu séparément.
Amazon a souligné que la bibliothèque de jeux de Luna continue de croître et que de plus en plus de jeux sont disponibles pour que les membres Prime puissent y jouer sans "coût supplémentaire". Cependant, avec le retrait des achats en point unique et des magasins tiers, il reste à voir comment la plateforme Luna pourra maintenir sa différenciation face à la concurrence de Microsoft, Sony et d'autres services de jeux en nuage et d'abonnement.