Récemment, de nombreux internautes ont rapporté sur les plateformes sociales qu'un chauffeur de taxi en ligne à Jiangmen, Guangdong, avait équipé sa voiture d'équipement de café et vendait du café fraîchement moulu à un prix clairement indiqué. Cette affaire a suscité de vives discussions. Les passagers qui avaient pris le véhicule se sont rappelés qu'il y avait une machine à café placée sur le siège passager du véhicule et qu'une liste de prix soignée était affichée sur le dossier du siège.
Elle pensait que ce modèle commercial était très nouveau, alors elle l'a pris en photo, mais elle ne l'a pas acheté parce qu'elle s'inquiétait des problèmes d'hygiène.
D'après les photos prises par les passagers, on peut voir que la voiture a créé une marque maison appelée « Red Light Coffee », qui est marquée comme « fraîchement moulu et bu, fabriqué sur place ».
Parmi eux, le café américain et italien coûte 22 yuans la tasse, le latte et le cappuccino coûtent 29 yuans, et les boissons telles que la limonade et le thé au lait d'orange coûtent également plus de 15 yuans.
Les passagers ont analysé que le nom « Red Light Coffee » vient très probablement du conducteur qui prépare des boissons pour les passagers en attendant au feu rouge.
En réponse à cette question, le service client de la plateforme Didi a répondu que la plateforme avait des réglementations strictes sur la promotion des produits et des services premium supplémentaires par les conducteurs.
Selon la réglementation, la plateforme interdit aux conducteurs de proposer de manière proactive aux passagers des services et produits en dehors de l'itinéraire ; si le conducteur ne fait pas la promotion proactive des services, les dispositions correspondantes ne seront pas appliquées.
Cependant, dans les règles d'augmentation des prix et de primes, la plateforme interdit clairement aux conducteurs d'augmenter les prix autres que les services de covoiturage, tels que les frais d'attente à faible vitesse résultant d'itinéraires non objectifs. Une fois vérifié, le conducteur sera tenu responsable.
À l'heure actuelle, la plateforme n'a pas reçu de plaintes pertinentes, mais si les passagers se plaignent et qu'il est vérifié qu'il y a une augmentation de prix ou une prime, le conducteur se verra déduire des points de service et une pénalité de 50 à 200 yuans. Dans les cas graves, le chauffeur sera suspendu de prise de commande pendant 1 à 30 jours.
Le membre du personnel a également précisé que la plateforme ne recommande pas aux conducteurs de placer des machines à café dans leur voiture pour vendre du café fraîchement moulu. Une fois qu'un passager porte plainte, il est très facile d'être accusé d'avoir déduit de l'argent. De cette façon, l’argent gagné n’est pas autant déduit.
