Alors que commence la deuxième saison d’Overwatch, le jeu apporte de nouveaux héros et une série d’ajustements d’équilibrage. L’un des ajouts les plus accrocheurs est la fonction expérimentale de chat vocal d’équipe après le match, qui permet aux deux équipes de communiquer vocalement après le match. Mais à en juger par la situation réelle, l'idée dite de « l'esprit sportif » est complètement renversée.
Blizzard a affirmé que l'intention initiale de cette fonctionnalité était de rendre la communication plus vivante et positive, permettant aux joueurs de se rendre hommage par la voix plutôt que par des textes froids. Mais visiblement, l’équipe de développement a largement sous-estimé les émotions féroces des joueurs.
À en juger par les différents clips devenus viraux sur les réseaux sociaux, la grande majorité des joueurs utilisent cette nouvelle fonctionnalité pour se troller. Le canal vocal n'est pas rempli d'éloges pour le « bon jeu », mais d'insultes, de cris, d'attaques personnelles et de démonstration de son propre rang. La scène la plus ironique est que lorsque ces « grands » adversaires arrogants dans les émissions en direct allument le microphone et crient, ils reçoivent souvent une gifle instantanée. Après tout, crier fort ne signifie pas bien jouer.
Cependant, il n’y a pas de champ Shura partout. Certains joueurs se sont plaints du fait qu'un silence gênant imprégnait leurs matchs : soit ils étaient trop timides pour parler, soit ils ne savaient pas quoi dire. Certains fans pensent qu'il s'agit d'une tentative de Blizzard de forcer les joueurs non civilisés à s'exprimer, afin de faire honte à ces joueurs, plutôt que de s'exprimer sans scrupules sur des chaînes de texte anonymes. Mais cette idée semblait avoir mal tourné dans les résultats, et tout le monde s'est tourné vers le canal vocal et a commencé à s'attaquer purement et simplement.