La Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC) a publié un avis de rappel de sécurité d'urgence le 16 avril.Apex Gaming rappelle un total de 18 000 alimentations pour PC sous ses marques Apex et Manik car ces produits présentent un risque de mort ou de blessures graves et appelle les utilisateurs à cesser de les utiliser immédiatement.
Ce rappel n'est pas dû à un défaut de performance de l'alimentation électrique, mais à l'absence d'étiquettes d'avertissement de sécurité permanentes sur le produit, qui empêchent les utilisateurs d'identifier les chocs électriques potentiels et les risques de choc électrique.
Étant donné que les parties internes du bloc d'alimentation contiennent de l'électricité à haute tension, la charge peut encore être sous tension une fois la fiche d'alimentation débranchée. Le contact avec les pièces internes peut provoquer des blessures graves, voire la mort.
Apex Gaming enverra aux utilisateurs concernés des autocollants d'étiquettes de sécurité permanents, certifiés UL et résistants à la chaleur.L'étiquette comporte des avertissements tels que « Danger : risque de choc électrique » et « Ne tentez pas d'ouvrir, de démonter ou de réparer le bloc d'alimentation ».
Les utilisateurs qui ne souhaitent pas étiqueter eux-mêmes peuvent demander le remplacement gratuit de l'ensemble du bloc d'alimentation, mais ils doivent le renvoyer dans son emballage d'origine.
Apex Gaming souligne que les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser des étiquettes temporaires ou à rédiger eux-mêmes des avertissements. Seules les étiquettes originales ou le remplacement de l'ensemble des produits répondent aux exigences de sécurité.