Récemment, alors qu'un passager occupait le siège affaires du train à grande vitesse G202, il a rencontré plusieurs passagers dans le même wagon qui ont été surclassés pour jouer aux cartes et faire des bruits forts, ce qui a gravement affecté l'environnement de conduite.La personne impliquée a déclaré qu'elle avait acheté le siège affaires pour profiter d'un voyage calme et confortable, mais de manière inattendue, il a été traité comme un « salon public ». Après plusieurs plaintes, le problème n'a pas été résolu efficacement et l'expérience de conduite est très mauvaise.
En réponse à cette question, le service client 12306 a répondu que le département des chemins de fer n'a actuellement aucune réglementation explicite interdisant de jouer aux cartes dans les sièges affaires des trains à grande vitesse, mais qu'un tel comportement n'est pas recommandé car il est facile de déranger les autres passagers.
Le service client a également indiqué que si un passager est concerné et se présente au personnel, les agents de bord sont obligés de s'avancer pour le rappeler et le dissuader ; si le passager refuse de coopérer et que les circonstances sont graves, l'agent de bord peut être remis à la police du vol pour traitement ultérieur comme trouble à l'ordre public.
Selon les internautes, les passagers ont non seulement joué aux cartes et fait du bruit pendant une longue période, mais ont également pris leurs repas dans la voiture et ont fait des bruits répétés. Le personnel a également aidé à ajuster la direction des sièges pour faciliter le jeu des cartes. Cette pratique était inacceptable pour les passagers plaignants.
Le conducteur du train a répondu sur-le-champ que les jeux de cartes non ludiques n'étaient pas interdits. Cette explication a également rendu de nombreux internautes difficiles à accepter.
Après que l’incident a été révélé, il a rapidement suscité de vives discussions parmi les internautes. De nombreuses personnes pensent que les sièges en classe affaires ont des prix plus élevés et que la valeur fondamentale réside dans l'environnement de conduite calme et privé. Rassembler du monde pour jouer aux cartes va évidemment à l’encontre de cette intention initiale.
Bien qu'il n'existe aucune disposition explicite interdisant de jouer aux cartes, l'étiquette de base doit être respectée dans les lieux publics et l'essentiel est de ne pas affecter les autres.
De nombreux passagers ont également suggéré que le département des chemins de fer améliore le code de conduite dans les wagons, clarifie les exigences pour un voyage civilisé en classe affaires et renforce la gestion sur place.
